Как увеличить количество заказов частным специалистам оказывающим услуги
/// Поиск специалиста в офлайне
Для того, чтобы принять решение о покупке услуг, заказчику необходимо проанализировать доступные данные о специалистах, оказывающих услуги. Когда это случается в офлайн, как правило заказчик находит исполнителя через своих друзей и знакомых, которые рекомендуют конкретного специалиста, ранее оказывающего им услуги. Как правило, большинство заказчиков на этом прекращают свой поиск, так как рекомендация является хорошим аргументом, а искать кого-то еще больше не нужно или просто лень. В результате, можно остаться удовлетворенным от оказанной услуги, либо столкнуться с массой проблем, с которыми сталкиваются заказчики, не вникнув в определенные тонкости о которых будет сказано ниже.
/// Поиск специалиста вручную
Если заказчик выбирает специалиста среди нескольких самостоятельно подобранных вариантов, тогда есть вероятность столкнуться с другими факторами, осложняющими выбор:
Первый фактор: за специалиста не заручились знакомые или друзья заказчика. Специалист рассказывает о том, как отлично он выполняет работу, насколько качественные материалы использует, какими довольными остались его клиенты и т.д., но проверить данную информацию или хотя бы заручится рекомендацией заказчик возможности не имеет. Остается надеяться на авось или на специалиста.
Второй фактор: отсутствие опыта и знаний у заказчика. Заказчик ищет профессионала, потому что нуждается в его услугах так как сам не обладает необходимыми навыками и умениями, чтобы выполнить работу самостоятельно. Отсюда возникает сопутствующая сложность, заключающаяся в оценивании качества предлагаемых услуг.
Третий фактор (пожалуй самый значимый): лень! Лень искать специалистов, лень анализировать и выявлять среди множества именно хороших специалистов, лень обзванивать и т.д. Лень, лень, лень и еще раз лень — является двигателем прогресса!
«Пока трудяга будет долбить стену кувалдой, ленивый изобретёт динамит!»
/// Поиск специалистов с помощью агрегаторов услуг
Появление агрегаторов услуг дает значительные преимущества как специалистам, так и заказчикам. Главный плюс сайта агрегатора заключается в том, что на нем собирается и классифицируется информация и предложения разных специалистов и компаний. Многие сервисы услуг при этом размещают и запросы заказчиков, тем самым помогая и тем и другим встретиться и наладить взаимодействие.
Большие агрегаторы услуг — утопия? Или всё таки....
Как правило, сайты агрегаторы зарабатывают на комиссии с продаж услуг компаний или частных специалистов, могут взымать плату и за размещение заказов, которые представлены на сайте. Практически все предоставляют платные услуги по продвижению объявлений в топ списка или возможность выделить свое объявление. Вариация оплачиваемых услуг безгранична.
Полезное свойство агрегаторов в том, что клиент получает большой выбор предложений в одном окне, быстро находит нужного специалиста и заказывает услугу по выгодной цене, имея при этом возможность сравнивать цены, отзывы, скидки и отдельные преимущества. Такие площадки позволяют делать это оперативно и точно, поэтому бесспорно их значимость и актуальность не преувеличена. В настоящее время на рынке услуг без агрегаторов обойтись сложно, предложений слишком много и человек самостоятельно не может их собрать и проанализировать. Самому искать заказы не используя при этом просторы интернета сложно, газеты с объявлениями уже никто не читает — это не актуально. Но когда все в одном месте, имеется удобный и понятный интерфейс, а за первичный отбор качества отвечает сайт агрегатор — это удобно и приятно.
Однако, учитывая большой поток предложений и неизбежность параллельно оплачивать комиссионные и платные сервисы для продвижения, размещение на таких площадках значительно снижает конкурентно способность различных специалистов.
Не смотря на, то что гиганты в данной области такие как Avito.ru, Youla.ru, Drom.ru, Youdo и прочие пользуются спросом и завидной популярностью, некоторые обслуживаемые ими разделы практически «мертвы».
Минусы из практики: Вот к примеру, раздел «недвижимость» на таких популярных площадках практически полностью забит объявлениями о продаже недвижимого имущества, которые размещают и проплачивают в ТОП риелторы. Объявления о продаже недвижимости «простых смертных», на 99% теряют свою эффективность и возможность быть обнаруженными реальным покупателем.
/// Все средства хороши
Есть менее популярные, но перспективные и более специализированные на конкретном регионе ресурсы, позволяющие бесплатно находить нужных специалистов или размещать запросы на выполнение каких-либо работ.
О достоинствах
Главным достоинством таких ресурсов можно отметить их простоту и ненавязчивость. И разделить их можно на три типа.
Проанализируем на примере несколько развивающихся ресурсов с услугами в Краснодарском крае. Что бы сравнить и увидеть в чем разница между ними и площадками с большой популярностью можно перейти по ссылкам ниже (некоторые из них достаточно перспективны):
rabota.krasnodar.biz — обычная доска объявлений, и просто и со вкусом, есть разбивка по категориям услуг, возможность указать диапазон цены. Периодически пополняется контентом со стороны специалистов или компаний, оказывающих услуги. Интерфейс особых расширений не имеет. Заказчики просто находят нужное объявление и связываются по указанному номеру телефона. Из минусов: никакого взаимодействия между заказчиком и исполнителем не осуществляется.
KupiProdai.ru — достойная доска объявлений. Для такого уровня периодичность появления новых объявлений удовлетворительная. Объявлений много, по наполняемости видно, что доска работает давно, просмотров у объявлений не тысячи, но достаточно чтобы разместить объявление и получить отклик. Из плюсов: есть функция поднятия объявления в списке, система комментариев к объявлениям, то есть можно увидеть отзывы, можно поделиться объявлением в социальных сетях.
Selday.ru — позиционирует себя как мощный агрегатор услуг в Краснодаре и Краснодарском крае. Сайт с достаточно хорошим функционалом как для специалистов оказывающих услуги, так и для заказчиков. Широкий функционал в профиле специалистов, включающий в себя размещение портфолио и информации об оказываемых услугах, в числе которых есть даже размещение акций и скидок, что позволяет заказчикам находить, то что нужно. Заказчики могут размещать задания, на которые получают отклики, оставить отзывы, получать скидки и участвовать в акциях. Из достоинств можно отметить, то что владельцы ресурса обещают бесплатное продвижение услуг, для этого достаточно качественно оформить профиль, а для этого все условия и функционал созданы.
/// Социальные сети
Множество групп и профилей в социальных сетях, представленных на просторах Вконтакте, Instagram, facebook.com и т.д., посвящённых поиску и оказанию услуг, также позволяют найти подходящие заказы и контакты специалистов.
/// Выводы
Подытожив вышеизложенное, будет верным сделать следующий вывод: для хорошего результата все средства хороши. Если хочешь продать свои услугу и привлекать больше клиентов, нужно либо вливать денежку, либо прилагать больше усилий чтобы тебя заметило большее количество людей. Для эффективного привлечения новых клиентов и увеличения количества заказов, необходимо размещать свои услуги не только на больших ресурсах, а использовать в своем арсенале региональные или развивающиеся, перспективные ресурсы.
Надеюсь, что статья оказалась полезной. Мнения и взгляды на ситуацию приветствуются в комментариях =)