Что именно проверяем

Оглавление удобно согласовывать: помещается на двух страницах, выглядит собранно, правится быстро. Названия «Стратегия», «Команда» и «Рост» трудно оспорить. Всё важное вроде присутствует. Но по этим словам ещё нельзя понять, какую задачу решит читатель и в каком разделе найдёт нужное объяснение.

Я руковожу работой Expert Book и предлагаю проверять структуру с позиции заказчика: какие вопросы она обещает закрыть и чем подтверждено это обещание. Ниже конкретная процедура для прикладной деловой книги. Она полезна, когда оглавление уже подготовлено и его нужно принять или вернуть на доработку.

Сначала опишите исходную ситуацию читателя

Выпишите, кто открывает книгу, с какой задачей и что уже понимает. Слов «руководитель» или «предприниматель» недостаточно: у начинающего управляющего и собственника нескольких компаний разные пробелы. Добавьте одно действие, к которому книга должна подготовить. Например, помочь распределить ответственность между руководителями. Это условная задача для проверки структуры, а не обещание результата чтения.

Отдельно обозначьте границы. Будет ли книга объяснять базовые термины? Потребуются ли исходные данные компании? Какие вопросы останутся за рамками? Такая запись нужна, чтобы позже отличать настоящий пропуск от темы, которую в эту книгу сознательно не включали. Иначе проверка незаметно превращается в проект энциклопедии.

Соберите вопросы, пока оглавление закрыто

Попросите автора и редактора независимо составить список вопросов человека из выбранной ситуации. По возможности добавьте формулировки из обращений читателей, интервью или разговоров с будущей аудиторией. Рядом помечайте происхождение: реальный вопрос или предположение команды. Предположения допустимы, если не выдавать их за исследование спроса.

Вопрос должен предполагать различимый ответ. «Что с командой?» слишком широко. «Как понять, какое решение руководитель может принимать без согласования?» уже позволяет проверить содержание главы. Не переписывайте названия разделов в вопросительной форме. «Что такое стратегия?» легко получится из заголовка «Стратегия», но эта аккуратность ничего не скажет о потребности читателя.

Для первого прохода выберите самые важные вопросы. Их количество зависит от задачи книги. Большой список можно сохранить отдельно: сейчас нужно проверить основу, иначе за мелкими уточнениями потеряется отсутствие главного ответа.

Назначьте каждому вопросу конкретное место

Теперь откройте оглавление. Напротив каждого вопроса укажите главу и ожидаемый ответ в одном предложении. Формулировка «это есть по всей книге» требует уточнения. Где читатель впервые получит полноценное объяснение? Где встретит применение? К какому месту сможет вернуться?

Если рукописи ещё нет, оценивайте описание главы, а не уверенность автора. Попросите добавить будущий вывод, нужный материал и нерешённые вопросы. Отметьте ответы, для которых пока не хватает источника, интервью или авторской позиции. Заголовок может обещать больше, чем команда сейчас способна написать.

Обратная проверка тоже нужна: рядом с каждой главой должен появиться вопрос, ради которого её читают. Если глава существует только потому, что у автора сохранилось хорошее выступление, стоит заново обсудить её место.

Найдите пропуски между советом и применением

Посмотрите, какие вопросы остались без места. Особое внимание уделите переходам: как распознать проблему, по каким признакам выбрать подход, что подготовить перед действием, как проверить результат и когда остановиться. Оглавление может подробно описывать сам инструмент и молчать о том, кому он вообще подходит.

Проверьте также ограничения совета. Если глава рекомендует делегирование, где объясняется, какие решения требуют участия самого руководителя? Если предлагает оценку результата, где указаны данные для такой оценки? Это вопросы к полноте объяснения. Необязательно выделять каждому отдельную главу: иногда достаточно раздела внутри уже существующей.

Каждому пропуску назначьте решение: добавить объяснение, сузить обещание книги, запросить материал или явно обозначить границу. Запись «учесть при написании» слишком легко переживает весь проект в неизменном виде.

Проверьте, что читатель узнает раньше

Для глав с практическими действиями выпишите необходимые предварительные знания. Затем найдите, где книга их даёт. Если объяснение термина появляется после задания с этим термином, порядок стоит пересмотреть или добавить короткую отсылку. Не заставляйте читателя доказывать компетентность, которую книга только собиралась ему дать.

При этом свободный порядок чтения сам по себе нормален. Справочные разделы могут работать независимо. Тогда проверяйте каждый вход отдельно: понятны ли исходные условия без предыдущих глав и видно ли, куда перейти за недостающим объяснением. Не нужно искусственно строить единую цепочку там, где читателю нужен выбор маршрута.

Дайте оглавление человеку без пояснений автора

Покажите представителю аудитории список вопросов и оглавление. Попросите найти предполагаемое место ответа и объяснить выбор. Автор в этот момент молчит. Если приходится рассказывать, что «Компас руководителя» на самом деле означает правила согласования решений, заголовок требует уточнения. Красивое название успешно прошло только проверку на красоту.

Зафиксируйте сомнения и несовпадения, затем внесите изменения. Один разговор не доказывает удобство для всей аудитории, но даёт конкретные места для проверки. В результате у заказчика должны остаться оглавление, связанный с ним список вопросов и перечень пробелов с ответственными. С таким комплектом можно обсуждать содержание будущей книги, а не только удовольствие от названий. После заметной перестройки оглавления повторите поиск ответов: добавленный раздел иногда решает один пропуск и создаёт другой.