Синергия или противостояние: стартапы VS корпорации. HR Тесh
2020 год внёс коррективы во все планы без исключений. Под вопросом оказались не только предположения о том, как и где провести долгожданный отпуск, но и более глобальные, касающиеся организации безопасной работы, оптимизации производства и поиска квалифицированного персонала.
Новая встреча проекта «Стартап-кафе», который в июле отметил год своего существования, прошла в гибридном формате: офлайн с возможностью подключения к онлайн-трансляции. На этот раз мероприятие посвятили одному из самых актуальных вопросов на сегодняшний день — цифровым технологиям в сфере HR.

По словам
модератора встречи, руководителя управления Агентства инноваций Москвы и
продюсера Стартап-кафе Инны Гудович, объём мировых венчурных инвестиций в HR
Tech стабильно растёт на протяжении последних нескольких лет.
«При этом в I квартале 2020 года темпы роста инвестиций в HR Tech
замедлились. Очевидно, что это связано с ситуацией вокруг COVID-19, мы ожидаем,
что после текущего падения рынок продолжит подъем, трансформировавшись на
основе вызовов пандемии», — прокомментировала сложившуюся обстановку на
российском рынке заместитель генерального директора Агентства инноваций Москвы
Ксения Борбачева. Основные задачи, которые компании сейчас закрывают при помощи
HR-технологий, — это поиск, привлечение и удержание талантов, а также решения,
направленные на развитие потенциала сотрудников. Эти факты подтвердились в
результате опроса, проведённого Агентством инноваций Москвы, в котором приняли
участие порядка 600 HR- и IT-директоров. Также в
период пандемии COVID-19 не менее актуальными стали вопросы обеспечения
благополучия и здоровья сотрудников. «Специалисты
отметили важность создания рабочей среды. Стали очень популярны инструменты,
позволяющие сотрудникам обеспечивать не только удалённую работу, но и
общаться, обмениваться различными идеями. Об этом заявили 40 % респондентов.
Немаловажную роль при этом играют инструменты кадрового планирования», — отметила Ксения Борбачева. В мире наблюдается
стабильный интерес к развитию HR Тесh, однако в России это относится
преимущественно к области рекрутинга. Пандемия позволила определить системные
изменения на рынке труда, которые предполагают удалённую занятость в качестве
нормы: новые корпоративные практики, автоматизацию и роботизацию рабочих мест.
В течение предстоящих 10 лет возможно замещение или вытеснение порядка 45 %
занятых сотрудников. На фоне всплеска коронавируса также были внесены изменения
в спрос на профессии и компетенции, поменялась роль офисов и рабочих
пространств, повысилась важность пролонгированной переподготовки и повышения
квалификации сотрудников вне зависимости от их возраста. Так, сегодня от
каждого специалиста требуется новый набор базовых навыков, среди которых
владение цифровыми навыками, умение быть адаптивным и ориентироваться в
изменениях рыночной среды. Большая часть
инвестиций в мире приходится на сферу управления персоналом (46%), однако в
Москве доля этих технологий составляет порядка 8%. Большую часть
— 62 % — в столице занимают решения по подбору персонала. При этом в ближайшие
три года на рынке HR наибольшее влияние окажут технологии искусственного
интеллекта и анализа больших данных. По мнению 53% опрошенных, в Москве в
ближайший год будут наиболее востребованными такие направления HR Tech, как
автоматизация подбора кадров и привлечение талантов. HR
Tech-евангелист SAP CIS Александр Маслюк подтвердил факт того, что рекрутмент и
обучение — это две первостепенные вещи, на которые обращает внимание высшее
руководство компании, когда что-то идёт не так. В краткосрочной перспективе эти
направления будут продолжать лидировать в российском HR Tech. Однако данные
вопросы не могут быть решены технологически, это больше касается методологии и
организации работы с людьми в корпорации. «По моим
предположениям, к пониманию того, что нам всё-таки надо заниматься внутренней
структурой и управлению талантами, российский рынок вслед за всем остальным
миром должен прийти в течение 5-10 лет. Этого может и не произойти, если мы не
прекратим традиционное российское краткосрочное планирование. При этом Zero HR
не выступает у нас заменой HR-технологией, а частично распределяет вопросы
между сотрудниками и менеджерами. Технологии не заменяют людей, а дают им
возможность работать эффективнее. Роботизация бизнес-процессов может привести к
тому, что будут уволены 10 бухгалтеров или кадровиков. Но будет значительно
лучше, если вы займёте этих сотрудников более полезной работой. В компаниях, в
которых хорошо внедряется автоматизация, не уменьшается количество сотрудников
HR-службы, а повышается качество HR-услуг внутреннему клиенту. Это важная
история, которую SAP выбрал приоритетом», — отметил Александр Маслюк. В отношении и
крупных компаний, и стартапов важна чёткая методология цифровизации
HR-процессов, конечное знание продукта и понимание, зачем производится
модификация того или иного этапа. Стартапам и небольшим компаниям
Александр Маслюк порекомендовал общаться не только с потенциальными
инвесторами, но и со всей цифровой экосистемой: консультантами, которые могут
посоветовать заказчикам и выстроить взаимодействие как с крупными игроками, так
и с начинающими разработчиками. Он посоветовал думать не о том, какой из
технологий стартапы умеют пользоваться и полетит ли она в ближайшие несколько
месяцев, а размышлять про другие тренды — импортозамещение, гибридные
технологии — и смотреть шире. Его позицию
поддержала руководитель центра экспертизы по организационному развитию Heineken
Россия Анна Демешкина. Она отметила, что в краткосрочной перспективе на рынке
не произойдёт переключения фокуса с рекрутинга на новые HR-процессы. «Связано
это, прежде всего, с тем, что фундаментальные проблемы мы стараемся решать
внедрением технологий и в большинстве случаев мыслим исключительно
отдельными HR-блоками, а не процессами от начала и до конца. На российском
рынке действительно очень большой фокус на рекрутинге. Я не вижу, чтобы
компании массово думали о цифровой экосистеме. Однако только после этого рынок
сможет переключиться на другие продукты», — рассказала Анна Демешкина. По словам
Анны, важна серьёзная методология внутри каких-либо технологий и непредвзятость
цифровых процессов. Именно их Анна Демешкина предложила ставить в основу
стартап-проектов, которые стоит разрабатывать с учётом бизнес-процессов, думая
о том, как это поможет компаниям и как будет интегрировано в
экосистему. Настало время упрощать созданные продукты и обобщать их в единое
приложение. Генеральный
директор Skillaz Андрей Крылов отметил, что в России когда стартапер приходит с
предложениями в корпорации, процесс заключения контрактов тянется порядка
восьми месяцев и может привести к закрытию проекта. При этом рекрутинг
происходит достаточно быстро. Он также призвал стартаперов не производить
продукты для lockdown ситуаций, ведь пандемия когда-нибудь закончится. "Да, появляются
гибридные офисы. Но скорее надо думать о том, что будет завтра, а не о том, что
происходит сегодня. Во время lockdown наши крупные компании решали проблемы,
связанные с получением лицензий на организацию удалённых рабочих столов, и
совсем не думали о том, что, к примеру, привезут в Калугу проект и будут
обучать виртуальной реальности кассиров. Но это так не работает. У
кого-то вырос спрос на онлайн и возникла потребность в стартапах, которые
помогают резко и быстро решать вопросы в этом направлении. Именно они продолжат
расти дальше, потому что это тренд", — сказал Андрей Крылов. Управляющий
партнёр SmartHub Богдан Яровой отметил, что цифровые системы могут развиваться
в двух направлениях: like-to-like и тех, которых ещё вчера не было. Например,
решения, которые заменят многочисленные конференции и позволят специалистам не
тратить время на поездки. Богдан
призвал стартаперов разрабатывать те решения, которые несут выгоду и компании,
и человеку, пользующегося сервисом и готового рекомендовать его на новом
рабочем месте. Операционный
директор, руководитель практики HR&Admin Support Partners Ирина Ильичева
подчеркнула, что пандемия стала катализатором изменений как в рекрутинге, так и
в других направлениях. В 2020 году они происходили достаточно
быстро и позволили мобилизоваться тем, кто был к этому готов. По
словам Ирины, соединение VR-технологий, виртуальной работы с бизнес-процессами
и рекрутментом — перспективное направление. Оно сейчас не занято и может
быть использовано стартаперами для возможных проектов. Директор по
продуктам IT-холдинга Talent Tech Эльза Егорова отметила пользу решений,
предусматривающих создание единой цифровой платформы с профилем сотрудника
отдела и соискателя. «Важны различные данные, которые
помогают быстро принимать решения; модули, обеспечивающие их лёгкий сбор и
подстраивающиеся под потребности компании», — уточнила Эльза Егорова. HR-директор
«Ренессанс здоровье» холдинга «Ренессанс Страхование» Ксения Евстигнеева призвала
стартаперов к открытому диалогу. «Без
открытого диалога и взаимодействия мы останемся со своими болями, а вы — со своими продуктами. Иначе
полезного решения мы никогда не увидим», — подвела итог Ксения
Евстигнеева. Она
поблагодарила организаторов за предоставленную возможность обсудить проблемы, с
которыми сталкиваются представители компаний, инвесторов и стартапов. Напомним, с
24 июня 2019 года в рамках проекта «Стартап-кафе» прошли разноформатные встречи
по направлениям Prop Tech, Sports Tech, Future Retail, Fin Tech, Digital Health
и многим другим. На большой и малой сценах Цифрового делового пространства
состоялись «прожарки» проектов и pitch-битвы технологических компаний. Главное
во встречах Стартап-кафе — это возможность прямого общения с экспертами,
нетворкинг, расширение сети деловых контактов и доступ к аналитике
рынка. Проект
Агентства инноваций Москвы «Стартап-кафе» помогает наладить связи между
различными участниками рынка, сформировать единое мнение всех игроков о его
будущем и определить наиболее перспективные для столицы направления
инновационных разработок.



