Правила поведения в такси

Мнение экспертов

О том, что написано в законах Российской Федерации и несут ли какую-либо ответственность индивидуальные предприниматели и другие юридические лица в сфере пассажирских перевозок, мы спросили у экспертов из службы «Ангел» такси: «Водитель обязан иметь разрешение на работу, которое выдают только при стаже в управлении авто не менее 5 лет. В противном случае перевозка считается нелегальной и небезопасной, а компанию-перевозчика оштрафуют на 500 000 рублей. Вам обязаны предъявить такое разрешение по первому требованию, и этот документ всегда должен быть у водителя в машине».

Обязанности водителя

1. Технически исправный и чистый автомобиль: транспортное средство должно быть в полном порядке;
2. Чистый салон машины, отсутствие неприятных запахов;
3. Опрятный внешний вид, а для такси повышенной комфортности желателен деловой стиль одежды;
4. Отличное самочувствие. Нельзя выходить на линию с температурой, головной, мышечной болью: это небезопасно для управления автомобилем. Если вы заболели ОРВИ или другими инфекциями, то рискуете здоровьем пассажиров, что неприемлемо;
5. Помощь при погрузке и разгрузке багажа при вызове легкового такси;
6. Своевременное прибытие на заказ;
7. Вежливый тон общения;
8. Информирование пассажиров об изменении стоимости поездки и необходимости оплаты дополнительных услуг;
9. Вызов другого такси в случае поломки авто или обнаружения неисправностей;
10. Сообщение диспетчеру о забытых в салоне вещах;
11. Полное следование правилам дорожного движения;
12. Ответственность за здоровье и жизнь пассажиров.

Этикет для пассажиров

1. Вежливый тон;
2. Социально приемлемое поведение: помните, что водитель вправе отказать вам в поездке, если вы находитесь в состоянии опьянения;
3. Чистые вещи и их соответствие размерам багажника;
4. Перевозка птиц и животных в клетке или специальной переноске;
5. Доплата за дополнительные услуги или непредвиденные остановки в пути.

Что запрещено правилами перевозки пассажиров в такси

Доставка пассажиров и багажа легковым авто накладывает ряд ограничений на водителя. Он не имеет права брать в салон случайных попутчиков, самостоятельно назначать цену за поездку, курить или принимать пищу во время доставки людей, а также размещать в машине больше человек, чем это предусмотрено конструкцией автомобиля.