Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Холодные звонки (cold calling) — рекламные телефонные звонки или визиты, которые делают компании с целью привлечения потенциальных покупателей или клиентов
5 правил холодных звонков:
1. Найдите подход
2. Не продавайте по телефону
3. Уважайте выбор клиента
4. Отличайте отказ от возражения
5. Назначайте встречу
Инструмент влияния на собеседника — голос
Пример скрипта холодного звонка:
Добрый день, Сергей Степанович! Это Виктор Михайлов из компании «ПромЭлектро». Мы занимаемся поставкой сварочного оборудования. Могло бы это Вас заинтересовать?
Инструкция
1. Установление психологической контакта
2. Выявление потребностей
3. Коммерческое предложение
4. Работа с возражениями
5. Завершение
0