Кейс: 430 продаж одежды в инстаграм за 2 месяца
О проекте
Компания занимается продажами пальто собственного производства. Шоурум в Москве, продажи по России. Средний чек 10800 руб.
Стартовали в январе, делали скидки 50%, 40% и 30% , теперь продаем без скидки.
Есть сайт: https://www.overcoat-mood.ru/ его использовали только на этапе теста для аналитики аудитории через яндекс метрику.
Задачи
Стабильные продажи, стоимостью до 2000 руб. и повышение бюджета в рамках этого KPI.
Тестовая рекламная кампания
Трафик ведем на сайт, так как в инстаграме нет аналитики. Поведение аудитории на сайте будем отслеживать через яндекс метрику.
Тест форматов
Выбрал для тестирования форматы сторис и лента. Это самые эффективные форматы, дающие большой объем трафика.
По кабинету видно что переходы из сторис дешевле. Смотрим данные Яндекс метрики. Оцениваю по % отказов, просмотрам страниц, времени на сайте. По 2 из 3 параметров в метрике лента лучше. При этом в сторис меньше % отказов и дешевле клик. Пока что выбрал для тестирования аудиторий формат сторис. Составил карту аудиторий на основании своего опыта с аналогичными проектами. Выбрал самые эффективные на мой взгляд аудитории, по ним запустил трафик еще раз, но теперь в инстаграм потому что аналитика сделана, а продажи лучше идут в инстаграме. Плюс добавил аудиторию по интересу «Пальто», которую предложил заказчик. Далее оцениваем объявления по параметру «Плата за клик(все)» Так как этот параметр учитывает все клики по рекламе, а не только на сайт. Потрачено: 51790 руб. Получено переходов на сайт: 5064 Стоимость перехода на сайт: 10.23 руб. Получено переходов всего(сайт+инст): 7909 Стоимость всех переходов: 6,55 руб. Продажи: 85 Стоимость продажи: 609,3 руб. Скорее всего такая низкая стоимость клиента получилась из за действительного хорошей скидки, плюс товар отлично выглядит и подается. Запускали форматы последовательно. Один формат на неделю, потом другой формат на неделю. Подтвердилось, что сторис работает лучше. Запустил ретаргетинг, то есть повторный показ рекламы заинтересованной аудитории. Цель-охват, 3 показа каждые 2 дня. По аудиториям: положившие в корзину на сайте, просмотры видео на 95%, все взаимодействия. Аудитории за последние 7-14 дней. Сделал упор на похожие аудитории, они стали намного лучше за счет нового трафика, который пришел за время теста. Средняя стоимость клика снизилась до 5.64 руб. При этом минимальная стоимость клика 3,61 руб. Попробовали отдельно запускать трафик на Москву, из-за этого стоимость клика стала выше. Идея не оправдала себя, дальше работаем опять по России. Во всех кампаниях я пользуюсь функцией «Динамические креативы» Она позволяет в одно объявление добавить до 10 видео или фото, до 5 текстов, до 5 разных кнопок призывов к действию. Фейсбук показывает все комбинации, со временем понимает какая более эффективная и показывает ее. Вот так можно посмотреть результаты: Оцениваю видео по стоимости клика и их количеству, сортирую по стоимости кликов. Например, тут лучшее IMG-2980.MOV , но оно дает мало кликов. IMG-3878 дает много кликов по хорошей цене, его тоже следует брать в работу. А так же все видео до него. В новые кампании уже не добавляли видео, по которым дорогой клик. Заказчик самостоятельно продвигает посты через приложение, на небольшую сумму. Таким образом мы охватываем больше аудитории. Я использую сторис, заказчик посты в ленте. Сейчас план выйти на бюджет 50 тысяч в сутки, поэтому мы не можем ограничиваться только похожими аудиториями. Подключаем интересы, которые тестировали в начале: покупки и мода, салоны красоты, бизнес. Аудитории лучше чередовать. Трафик учитываем с помощью такой таблицы. Каждый день вношу ключевые показатели за вчерашний день. Она позволяет видеть цельную картину для анализа и контролировать эти показатели. Потрачено: 829819 руб. Показы: 8690371 Клики: 121609 Средний СTR 1,4% Средняя стоимость всех кликов 6,82 руб Продажи: 430 Стоимость продажи: 1930 руб Все работает только в комплексе. Хороший товар и предложение, хороший контент, хорошая работа менеджеров. Со скидкой пальто продавались намного легче. Сейчас без скидки стоимость клиента выше. Но и доход с каждого клиента больше. Инстаграм не дает никакой аналитики, поэтому в тестировании аудиторий лучше вести трафик на сайт. Если сайт не конвертит, то далее в инстаграм. Учитывайте трафик в таблице, если ведете в инст. Все меняется и постоянно нужно пробовать что-то новое. Менять форматы, чередовать аудитории. Особенно при работе с большими бюджетами. Анализируйте креативы и тексты. Возможно, некоторые значительно лучше. Регулярно добавляйте новые креативы, так как аудитории выгорают. Выделите часть бюджета на ретаргет. Цель-охват, показы от 1 до 3 в день. Аудитории могут быть разными: посетители сайта или люди, совершившие определенные действия на нем; люди, проявившие активность в профиле; просмотревшие видео полностью за 95% или полностью Если у вас уже активный аккаунт с достаточно большой и целевой аудиторией, то делайте упор на работу с похожими аудиториями. Если нет, то нарабатывайте актив, работая с интересами. Не рекомендую сильно сужать аудиторию, позвольте фейсбуку самому поработать и выбрать из широкой аудитории тех, кому лучше показать рекламу. Он это умеет. Используйте и сторис и ленту, делая упор на один из форматов. Так вы точно не упустите лучшую аудиторию, при этом будет хороший охват. Благодарю, если дочитали до конца. Надеюсь, кейс был полезен. Если вам нужна настройка таргетированной рекламы, пишите мне в лс.
Тест аудиторий
Результаты тестирования:
KPI выполнен, продолжаем работу с проектом.
Постоянная работа и оптимизация таргета
Результаты за два месяца
Краткие выводы: