Можно спать спокойно. Появился чат-бот для мониторинга чат-ботов

Как появилась идея создать такой чат-бот

С первого взгляда все просто, бот — такое же веб-приложение, как другие. Вроде бы, достаточно настроить веб-хук и пулить его любым сервисом мониторинга (например, UptimeRobot). Но не все так просто. Если бот запущен у вас на хостинге, можно сделать такое. Но если чат-бот запущен на конструкторе?

А многие наши чат-боты вообще запущены в изолированных средах заказчика. По нашему опыту, единственный способ гарантированно удостовериться в работоспособности чат-бота — отправить ему команду /start и получить ответ. Что и делает чат-бот для мониторинга.

Чат-бот: что там может сломаться?

По опыту разработки кастомных чат-ботов, можем зафиксировать вот такие сценарии, когда что-то пошло не так с чат-ботом:

• нагрузка на сервер выросла и бот прилег;

• с сервера, где крутится бот стали недоступны сервера телеграм, и бот перестает работать;

• аккаунт, к которому был привязан бот, удалили, а вместе с ним и удалился и бот;

• бота «отрезали» от внешнего мира при реконфигурации сети.

Может есть и другие сценарии, но даже в приведенных выше, автоматически узнать об инциденте крайне проблематично.

Кому это нужно?

Сервис для начала нам снял головную боль о том «не упал ли чат-бот». До этого мы по чек-листу раз в неделю обходили всех наших ботов и «руками» проверяли, все ли работает нормально.

Мы делали бота прежде всего для себя. Обкатали на своих проектах и выкатываем в открытое использование.

Сервис может пригодиться:

• агентствам по разработке чат-ботов;

• фрилансерам, делающим несложных ботов c хостингом у себя или у заказчиков;

• маркетологам-энтузиастам использующим чат-ботов для тестирования гипотез.

Как работает сервис

Сервис комбинирует в себе два вида Telegram API:

• Bot API — для построения чат-ботов;

• классическое API для создания кастомных телеграмм-клиентов.

У классического API есть еще одно применение — UserBots.

Это те самые аккаунты, которые периодически спамят в личку с предложением записаться на курс.

Сама система состоит из телеграмм бота, где заводятся новые боты для мониторинга; набора юзер-ботов, которые обращаются к ботам и проверяют, работают ли они; и админки для управления и настройки системы.

Юзер-боты с заданной периодичностью обходят чат-ботов и отправляют им команду /start если бот молчит — значит бот упал, отсылаем алерт.

Просто добавляете никнейм чат-бота и происходит магия

А сами пользуетесь своим продуктом?

Конечно, да. Мониторим 47 активных чат-ботов (своих и заказчиков). Уже есть первые позитивные итоги. Заказчик менял конфигурацию сети и «отрезал» от нее сервер чат-бота. Мы об этом узнали через пару минут и до того, как клиенту начали жаловаться пользователи.

Да и в целом, боты — это не только автоворонки. С набором популярности, на них возлагается все больше ответственности, они уже способны заменять мобильные приложения.

А если Телеграм упадет?

На это повлиять мы, к сожалению, не можем, вместе с телеграм упадет и этот сервис. Но Телеграмм, к счастью, работает последнее время как часы.

Сколько стоит такой чат-бот?

Для своих клиентов мы, конечно, будем использовать сервис, чтобы еще повысить надежность работы.

А для широкой аудитории:

• бесплатный бессрочный мониторинг одного чат-бота;

• 199 рублей / мес за мониторинг 5 ботов.

Тот самый продукт по стоимости одной чашки кофе. Еще в бот добавили функцию поддержки, будут предложения, пишите.

Сам чат-бот: https://t.me/monitoring_for_bots_bot?start=spark

Стабильной работы всем вашим чат-ботам!