С чего начать Прежде, чем что-то оптимизировать, нужно понимать, какие у вас цели в рекламе и под какие KPI мы будем докручивать кампании.
Также наши возможности по оптимизации зависят от уровня проекта и уровня аналитики, которой мы располагаем. Для проектов с небольшим бюджетом достаточно базовой работы по обновлению минус-слов и отключению дорогих ключевых фраз для снижения цены лида. Для больших проектов оптимизация уже будет на уровне продаж по всей воронке.
Например, при оптимизации кампаний можно смотреть:
на цену лида на цену продажи на roi дрр и пр. Также перед оптимизацией нужно проверить, корректно ли передаются данные по целям в Яндекс Метрику и в рекламный кабинет. Проверить CRM, все ли заявки и продажи вы видите и нет ли расхождение данных с Яндекс Метрикой.
Оптимизируешь оптимизируешь
И понимаешь, что данные передаются некорректно...
Обратить внимание на количество данных: если вы только запустили рекламу и у вас за неделю накопилось 5 конверсий, то не стоит лезть что-то докручивать, кроме обновления минус-слов. Ждите, пока данные наберутся, а если не набираются, то пробуйте оптимизировать по микроконверсиям.
Совет по микроконверсиям — настраивайте их опираясь воронку от захода на сайт до продажи.
Подведём итоги:
ориентируйтесь на ту цель, которую ставили перед запуском рекламы убедитесь, что данные корректно собираются и передаются в систему аналитики накопите статистику по конверсиям Рекомендации из моего опыта Не усложняйте себе жизнь и прибегайте к здравому смыслу при принятии решений. Для небольших проектов с небольшими бюджетами:
делайте базовые работы и не лезьте в дебри пользуйтесь метрикой и статистикой Директа И этого хватит за глаза. Не ищите 100500 закономерностей (привет любителям средневзвешенных значений и сводных таблиц) — только потратите время впустую.
Не надо искать способы снизить цену лида на 30 ₽. По итогу вы просто сломаете кампании и будете перезапускать их по новой. Лучше это время и энергию потратьте на доработку сайта, накидайте гипотез для а-б тестов, измените первый экран вашего сайта для повышения конверсии. Это даст более ощутимый профит.
Обязательно сделайте себе таблицу , где будете записывать, когда и что изменяли в рекламных кампаниях.
Пример моей таблицы Бэклога: Табличка в Notion
Чтобы было что оптимизировать позаботьтесь о хорошей структуре рекламного кабинета — сегментируйте кампании по направлениям/категориям/etc. Ключевые фразы в кампаниях делайте в группах, забудьте о схеме 1к1.
Настройте как можно больше макро- и микроконверсий в Яндекс Метрике. Научитесь передавать оффлайн конверсии из CRM.
При оптимизации кампаний можно идти по схеме:
ключи -> объявления -> группы -> сегменты аудиторий -> настройки -> структура кампании/аккаунта. Можно идти наоборот — как удобно, так и делайте.
Далее я расскажу, на что смотреть при оптимизации рекламных кампаний на поиске в Яндекс Директе для достижения KPI.
Подписывайтесь на мой канал в телеге , чтобы не пропустить интересные посты и всякие полезные материалы (или не очень интересные и не очень полезные).
Оптимизация таргетингов Под таргетингами в поисковых кампаниях я имею в виду «ключевые фразы» и «поисковые запросы».
Ключевые фразы — это то, что мы добавили в кампанию, т.е. они инициируют показ объявления. Поисковые запросы — это то, что вводили пользователи.Ключевые фразы
Поисковые запросы
На что смотреть в ключевых фразах и что отключать:
даёт конверсии, но слишком дорого и не вписывается в KPIх3 жрёт деньги и не даёт конверсии имеет низкий CTR в сравнении с другими фразами (но прежде чем отключать, нужно посмотреть позицию показа и в целом релевантность запроса) по фразе много показов, но нет кликов Далее посмотрим на поисковые запросы через мастер отчётов:
В поисковых запросах сначала найдём нерелевантный мусор для добавления в минуса, а потом будем смотреть на всё то же самое, что и в ключевых фразах.Отчёт по поисковым запросам
После проработки ключевых фраз и поисковых запросов можно перейти к объявлениям.
Оптимизация объявлений Для оптимизации объявлений у вас должно быть добавлено несколько разных вариантов объявлений в группах.
Если у вас одно объявление, то тут нечего оптимизировать. Можно поменять текст/оффер/посыл. Смотрим конкурентов, сравниваем объявления, корректируем наш оффер на более привлекательный.
Если у вас несколько объявлений в группе, то смотрим на:
количество конверсий CTR отказы Смотрим объявления на CPA
Худшие по показателям отключаем, а лучшие оставляем.
Несколько рекомендаций по написанию объявлений:
делайте 2-3 объявления с разными офферами, а если офферов нет, то просто напишите разную формулировку вашего предложения второй заголовок можно НЕ заполнять для объявлений на десктопах, т.к. второй заголовок на десктопах будет резаться в 100% случаях второй заголовок заполняйте, если делаете отдельное объявление для мобильных устройств если не заполнили второй заголовок, то на мобильных устройствах вместо него будет показ уточнений Далее переходим к оптимизации групп объявлений.
Оптимизация групп объявлений Чтобы оптимизировать группы, у вас должна быть грамотно собрана и сгруппирована семантика. Для меня грамотно — это когда в одной группе собраны ключи закрывающие конкретную потребность пользователя.
Пример моей группировки:
Такая группировка позволяет написать более релевантные заголовки объявлений, не ловить мало показов и удобно управлять рекламными кампаниями.
На что смотреть при оптимизации групп объявлений:
количество конверсий цена конверсии расход общий CTR общий трафик на группу Отключаем то, что:
не вписывается в KPI приносит мало трафика жрёт бюджет и не даёт конверсий Далее оптимизируем кампанию по сегментам аудиторий.
Подписывайтесь на мой канал в телеге , чтобы не пропустить интересные посты и всякие полезные материалы (или не очень интересные и не очень полезные).
Оптимизация по сегментам аудиторий Открываем мастер отчётов, выбираем кампанию, смотрим срезы по:
пол и возраст устройства время и дни показа геотаргетинга и фактического местонахождения Через корректировки отключаем тех, кто не подходит:
слишком дорогая конверсия расходует бюджет и не даёт конверсий Пример срезов: Срезы в мастере отчётов
Также обращайте внимание на позицию показа и позицию клика. Если по статистике вы видите, что конверсии даёт только первое место, то придётся выкручивать ставки или недельный бюджет, чтобы держать топ1. Эта ситуация актуальна для ситуативных и срочных ниш, таких как эвакуатор, выкуп авто/квартир, вскрытие замков.
Выбираем столбцы в мастере отчётов
Дальше переходим в настройки кампании и проверяем, всё ли там ок.
Проверяем настройки рекламной кампании Тут проходимся по чек-листу:
указано правильное гео указано правильное время работы введены корректные данные в виртуальной визитке выбрана правильная компания в справочнике добавлены минус-слова Далее смотрим на стратегию управления ставками. Там можно оптимизировать:
менять недельный бюджет выбирать оплату за клики или за конверсии перейти на стратегию по средней цене за конверсию выбрать другую конверсию задать потолок средней цены за клик Накидываем гипотез и тестируем по очереди. Что выстрелит — пробуем масштабировать.
После настроек и стратегии, смотрим на структуру аккаунта.
Проверяем структуру аккаунта В идеале нужно делать так, чтобы одна рекламная кампания отвечала за одно направление услуг/за одну категорию товаров/за один продукт.
Но здесь много нюансов:
если запросов очень мало, то можно засунуть все ключевые фразы в одну кампанию если запускаете кампании на оплате за конверсию, то у каждой услуги/товара своя ценность и своя окупаемость, соответственно, своя допустимая цена за конверсию и придется сегментировать кампании Каких-то общих советов сложно дать. В каждой нише и под каждую ситуацию — своя уникальная структура рекламного кабинета.
Главное, что не нужно сильно дробить кампании, у Яндекса тупо не хватит данных по конверсиям для обучения автоматических стратегий и вы не сможете нормально управлять бюджетами.
Как делаю я:
если ниша небольшая и трафика мало, делаю всё в одной кампании если ниша средняя/большая, то дроблю на направления/товарные категории Эксперты телеграм-сообществ в вечернем эфире обсуждают, как правильно, а как не правильно работать с Директом
Как оптимизировать кампании при оплате за конверсию В классическом понимании — никак. Я не вижу смысла их трогать т.к. они ломаются от каждого чиха. Можно даже забить на добавление минус-слов, включить везде автотаргетинг или даже запустить на одном автотаргетинге.
При оплате за конверсию, ваша стратегия получить как можно больший охват и, чтобы далее Яндекс сам нашёл нужную аудиторию и давал вам конверсии.
В неклассическом понимании , кампании при оплате за конверсию можно оптимизировать такими способами:
менять ставку за конверсию менять недельный бюджет менять саму конверсию добавлять около-целевых и инфо-запросов оставлять работать только автотаргетинг Подведём итоги Цитаты великих
Оптимизируйте рекламные кампании так, как вам удобно или следуйте по моей схеме:
оптимизируем таргетинги оптимизируем объявления оптимизируем группы оптимизируем сегменты аудиторий для корректировки ставок проверяем настройки кампании тестим разные стратегии управления ставками проверяем структуру кампании/рекламного кабинета От себя добавлю совет: чтобы кратно уменьшить цену лида, нужно больше работать с сайтом. В современных реалиях Яндекс Директ становится похожим на таргет. Всё больше автоматики и всё меньше ручного контроля.
В поиске есть некий порог входа для каждой ниши, ниже которого вы не залезете в спецразмещение. Если, чтобы быть в топ1-3 нужно платить по 500 ₽ за клик, то придётся подстраиваться под эту цену.
Как часто проводить оптимизацию: как только накопите достаточно данных.
При оплате за клики я делаю так:
при первом запуске мониторю каждый день минус-слова раз в неделю смотрю поисковые и ключевые фразы раз в месяц смотрю сегменты аудиторий В целом, каждый проект и каждый случай уникальный, универсального рецепта нет. Если в нише много трафика, то можно смотреть по количеству полученных кликов или бюджету. Выбирайте сами.
Если вам нужно запустить рекламу в Яндекс Директ/Google Ads или сделать аудит — жду вас в своём TG .
Также не забывайте подписываться на мой канал в телеге , чтобы не пропустить интересные посты и всякие полезные материалы (или не очень интересные и не очень полезные).