Претензия по договору строительного подряда, что делать, если некачественно построили дом?
Порой желание застройщика сэкономить приводят к тому, что качество строительных и отделочных работ оставляет желать лучшего.
Поговорили с Александром о том, какие проблемы в частных домах встречаются чаще всего, в каких случаях можно рассчитывать на компенсацию и как гарантировано защитить свои права в претензионном и судебном порядке.
Александр Пахомов более 7 лет работает в сфере юриспруденции, осуществляет защиту прав потребителей в суде, в том числе по спорам с недвижимостью.
Контактные данные для консультации и получения юридических услуг:
👨⚖️ Пахомов Александр Валерьевич — Ваш нaдежный юрист с более чем 8-лeтним oпытом!
🌟 Eсть формат онлайн-консультации
🏆Бoлee 8 лeт опытa рабoты с положительным для клиента результатом;
🔒 Быстрое выполнение, четкость и прозрачность, сохранение конфиденциальности
Телефонный номер для консультаций и юридической помощи + 7 978 874 05 25 или по ссылке в мессенджере ниже:
О чем вы узнаете:
- Основания для выставления претензии по договору строительства дома и сроки для ответа;
- Какие суммы имеете право требовать в случае нарушения сроков строительства;
- Какие суммы имеете право требовать в случае некачественного строительства.
- Порядок действий при нарушений Ваших прав при строительстве дома.
Наиболее часто претензию к подрядчику направляют в случае:
- трещин на стенах, фасадах;
- неровная стяжка пола;
- лопнувшие, кривые окна;
- сбои в работе отопления, электропроводки, водопровода;
- протечки канализации;
- плесень и конденсат на окнах;
- провисание потолков;
- неправильная геометрия помещения.
Всё вышеуказанное и не только, является нарушением и некачественным выполнением работ, в связи с чем, у вас возникает право на справедливую компенсацию или устранение недостатков бесплатно.
Однако на практике чаще, если работа выполнена некачественно, желания вновь обращаться к подрядчику для устранения недостатков нет, однако необходимо защитить свои права, оговорив недостатки в претензии и направив её по адресу подрядчика.
Отдельно отмечу, если договором не предусмотрено обязательное направление претензии, законодательно, обязательный претензионного (досудебного) порядка рассмотрения споров для договора подряда не установлен.
Но моя рекомендация, урегулировать спор в досудебном порядке, это значительно сэкономит Вам время и нервы.
Претензия пишется в свободной форме, важно указать кому адресована, от кого, кратко в связи с чем и направить по юридическому адресу (или иному адресу для корреспонденции, если такое предусмотрено договором).
При этом, недостатки при строительстве могут возникнуть как в результате использования исполнителем некачественных материалов, так и в виду низкоквалифицированной сотрудников, за что в любом случае отвечает исполнитель.
Согласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору, поэтому причинами для направления претензии по договору подряда может быть:
- нарушение сроков выполнения работ;
- качество работ не соответствует тому, о чем «договорились» (не соответствует строительным нормам и правилам);
- к исполнению договора подрядчик не приступает своевременно или выполняет работу. настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным.
Строительство дома зачастую оформляется договором подряда на строительство или реконструкцию жилого дома, а также на выполнение иных неразрывно связанных со строящимся объектом работ. Важно отметить, что в случае, если вы строите дом для себя (для личных нужд), применим закон «О защите прав потребителей» — это означает, что в случае отказа подрядчика урегулировать спор до суда, Вы имеет право:
- взыскать уплаченную Вами сумму по договору (не всегда, подробнее написано ниже);
- штраф 50% от суммы по договору;
- расходы на то, чтобы переделать некачественную работу;
- моральный вред.
В этом случае, силу Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе в одностороннем порядке расторгнуть договора в любой момент и потребовать уплаченной суммы обратно.
Особенностью подобных споров является и то, что при отказе от исполнения договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат на выполненные работы (материалы), а также платы за саму работу, за исключением случая, если Вы приняли выполненную работу или договором установлено, что исполнитель должен просто уведомить о выполнении этапа работ.
Что делать, если нарушены сроки строительства дома по договору подряда?
Необходимо:
Составить и направить второй стороне письменную претензию;Составить исковое заявление и обратиться в суд (указав на пункты договора, которыми предусмотрены сроки выполнения работ).
При нарушении сроков выполнения работ, как промежуточных (сроки выполнения отдельных работ), так и итоговых (когда должен быть построен дом) вы вправе по своему выбору:
- назначить исполнителю новый срок для выполнения обязательств по договору;
- потребовать уменьшения цены по договору за выполнение работы (соразмерно цене некачественно выполненных работ);
- отказаться от договора в связи с нарушением подрядчиком срока окончания работ и возвратить уплаченные по договору денежные средства (если работы не были вами приняты), если были приняты, то возвратить деньги с учетом стоимости уже выполненных работ;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.
Дополнительно, в силу применения того же закона «О защите прав потребителей», Вы вправе потребовать полного возмещения убытков. Таковыми является увеличение стоимости материалов для строительства или стоимости возведению дома в целом у других Исполнителей, пока горе застройщик пытался построить дом.
Также, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы.
Но следует учитывать, что сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену по договору.
Что делать, если работы выполнены некачественно по договору подряда?
Необходимо:
1. Составить и направить второй стороне письменную претензию.2. Провести экспертизу (При этом, Вы, как Потребитель при возникновении спора не должны доказывать суду, что работа, выполненная Исполнителем, не соответствует заявленным требованиям. Факт качественности исполнения работы доказывать исполнитель.)3. Составить исковое заявление и обратиться в суд (в суде требовать проведения строительной экспертиза которая выявит недостатки работы).
При обнаружении недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, вы вправе по своему выбору требовать:
- исполнить все невыполненные условия договора в полном объеме;
- безвозмездно устранить недостатки работы;
- соразмерного уменьшить цену договора;
- отказаться от договора в связи с некачественным исполнением работ и возвратить уплаченные по договору денежные средства (если работы не были вами приняты), если были приняты, то возвратить деньги с учетом стоимости уже выполненных работ;
- денежной компенсации, для исправления недостатков своими силами или третьими лицами.
Если гарантийный срок договором не установлен, то им признается срок не более двух лет (для недвижимого имущества — пяти лет) со дня приемки результата работы, в течении которого возможно заявить требования к исполнителю.
Обратившись с претензией дождитесь ответа (30 календарных дней с момента получения претензии). Если ответа нет либо получен отказ, либо в ответе на претензию исполнитель пообещал исправить недочеты/ выплатить компенсацию в определенный срок и нарушил обещание, обращайтесь в суд.
Всё же рекомендую обращаться за юридической помощью, чтобы верно посчитать неустойку, штраф, обосновать моральный вред или иные убытки, которые у вас могли возникнуть.
В суде, так как ни Вы, ни судья, ни тот, кто строил Вам дом, не являются экспертами, которые могут независимо, достоверно и беспристрастно установить качественно ли выполнены работы, а если нет, то в чем заключаются эти нарушения, поэтому проводится судебная строительно-техническая экспертиза, которая:
- выявит строительные дефекты (возможно ли в принципе дом использовать по назначению);
- установит в результате чего образовались дефекты — несоблюдения строителями технологии производства работ или по Вашей вине;
- определит стоимость ремонтно-восстановительных работ (демонтажа), необходимых для устранения выявленных дефектов;
- определит стоимость материалов разобранного строения составит.
Если в результате судебной экспертизы будет подтверждено, что имеются дефекты, вы вправе рассчитывать на денежную компенсацию с исполнителя.
Вместе с тем, подходя ответственно к своему делу, потребуем: взыскания уплаченных подрядчику денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, понесенных судебных расходов, убытков, а также приведения земельного участка в первоначальное состояние.
Суды удовлетворяют исковые требования практически в полном объеме, лишь уменьшают размер компенсации морального вреда и частично снижают размеры судебных расходов.