Просто “нагуглить” не получится: почему не стоит отказываться от автоматизированного мониторинга медиа

Часть считают, что ссылок из поисковиков достаточно, а еще часть, что этот инструмент хорош, но нужен только большим компаниям. Максим Нагорный, руководитель продукта системы мониторинга СМИ и соцмедиа «ПрессИндекс» рассказал о всех нюансах анализа медиаполя.

Мониторинг медиа предоставляет широкие возможности для отслеживания упоминаний бренда, конкурентного анализа, выявления трендов и отношения ца к продукту. Данные, собранные вручную чаще всего являются не полными и не отражающими целостную картину. Кроме того, подобный сбор и анализ информации затрачивают ресурсы сотрудников и смещают фокус с действительно важных стратегических задач. Рассмотрим несколько важных аспектов, почему использование специальных сервисов значительно повысит качество различных отделов.

1. Эффективность и скорость. Автоматизированные системы мониторинга могут обрабатывать огромные объемы информации за короткое время. Благодаря этому, компании могут оперативно реагировать на происходящие события, быстро корректировать свои стратегии и принимать взвешенные решения.

2. Полнота и точность данных. Анализ медиа позволяют получить полную картину о том, как воспринимается компания в СМИ, социальных сетях, блогах и других источниках. Автоматизированные системы исключают человеческий фактор при сборе и анализе данных, что повышает точность информации.

3. Экономия времени и ресурсов. Использование автоматизированных систем мониторинга позволяет значительно сократить время, которое ранее тратилось на ручной поиск и анализ информации. Это освобождает сотрудников для выполнения более важных и стратегических задач.

4. Поиск клиентов и выявление трендов. Автоматизированный мониторинг медиа может помочь выявить важные тренды и паттерны в поведении аудитории, позволяя компаниям адаптировать свои стратегии заранее и быть на шаг впереди конкурентов. Например, если у вас кафе японской кухни, можно настроить фильтры на социальные сети, где люди спрашивают про сервисы доставки суши в городе, быстро приходить в комментарии. Сделать это можно с один из сервисов мониторинга медиа ( ПрессИндекс, Медиалогия, СКАН-Интерфакс и проч.)

5. Улучшение репутации и удовлетворенности клиентов. Благодаря мониторингу медиа компании могут быстро реагировать на негативные отзывы и комментарии, предотвращая кризисные ситуации и поддерживая свою репутацию. Это способствует укреплению доверия к бренду и увеличению удовлетворенности клиентов.

Таким образом, медиамониторинг медиа является мощным инструментом для любой компании, стремящейся быть в курсе происходящих событий, анализировать информацию и принимать обоснованные решения. Отказ от такого инструмента может привести к упущению важных возможностей и потере конкурентных преимуществ на рынке.