Как мы превращаем анонимных посетителей сайта в лидов через ручной аутрич: реальный эксперимент
Да, можно подключать ретаргетинг. Но есть другой подход, который мы сейчас активно тестируем у себя в агентстве — идти к тем, кто был на сайте, но не конвертировался, через аутрич.
Что за связка?
Мы пробуем инструмент dmp.one (это не реклама) — он позволяет определить контактные данные анонимного посетителя сайта: номер телефона, иногда email. Стоимость — около 45 рублей за контакт.
То есть:
- человек зашёл на сайт
- не оставил заявку
- вы получаете его номер
- и можете с ним связаться
Как используем?
Контакты добавляем в ручной аутрич. Не звоним — пишем в мессенджеры: Telegram, WhatsApp. Для этого нужен отдельный eSIM и аккуратный аккаунт менеджера.
Пример первого касания:
«Здравствуйте! Видел, что вы недавно были на нашем сайте, но не отправили заявку. Возможно, мы не до конца донесли суть предложения. Можно задать пару уточняющих вопросов?»
Почему это работает?
Потому что это не холодный контакт. Человек уже проявил интерес. И правильно сформулированное сообщение — с мягким заходом, без давления — конвертируется намного лучше.
Что важно учитывать?
- Не писать «мы вас отследили»
- Не злоупотреблять «давлением»
- Не использовать агрессивные скрипты
- Не пугать. Только уважительно, кратко и по делу
Альтернатива — LeadHit
Тестируем ещё один инструмент — LeadHit.ru. В отличие от dmp.one, он:
- Возвращает данные прямо в CRM (например, amoCRM)
- Запускает триггерные email, SMS и мессенджеры
- Позволяет выстраивать воронку по анонимным пользователям
Пока не готовы делиться цифрами, но потенциал у этой схемы высокий.
Вывод
Email-аутрич — это не только про холодную базу. Это и про тех, кто уже был у вас, но не дошёл до кнопки «оставить заявку». А значит — это тёплые, но забытые.
Если вы B2B, и у вас хороший поток на сайт — стоит попробовать.
А если интересен пошаговый сценарий — пишите, расскажу, как мы это встраиваем в цикл продаж.
Написать:
- Евгений Костров — эксперт по Digital-маркетингу для компаний с B2B-рынками — более 500 постов в телеграм-канале — Костров B2B в ТГ