Зачем бизнесу мобильное приложение
Мобильное приложение для бизнеса сегодня не просто «приятный бонус», а инструмент, который может приносить прямую выручку и удерживать клиентов. По сути, это карманный сервис, который всегда рядом с вашим покупателем: уведомления, акции, удобный заказ, бонусы и личный кабинет.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Что даёт приложение бизнесу
- рост повторных покупок за счёт удобного доступа к услугам
- возможность запускать программы лояльности и персональные офферы
- повышение конверсии по сравнению с мобильным сайтом за счёт более простых сценариев покупки
- прямой канал коммуникации через push уведомления Компании используют приложения, чтобы повышать продажи, конверсию и отстраиваться от конкурентов.
Когда приложение действительно нужно
- у вас постоянные клиенты и высокий процент повторных заказов
- важна быстрая работа с базой: бонусные карты, персональные скидки, статус заказов
- есть функции, с которыми сайту сложно справиться: сканирование QR, работа офлайн, хранение карт, интеграция с системой лояльности
Во многих кейсах приложение рассматривают как инструмент удержания и повышения «возвращаемости» текущих клиентов.
Когда можно обойтись без приложения
- редкие разовые покупки и маленькая география
- ограниченный бюджет и нет уверенности в стабильном потоке заказов
- можно закрыть ключевые сценарии хорошим адаптивным сайтом или PWA
Что делать, если решили делать приложение
- определить цели: продажи, лояльность, сервис для сотрудников или партнёров
- выбрать формат: натив, кроссплатформа или PWA с доработками
- оценить бюджет и сроки с учётом дизайна, разработки, бэкенда и поддержки
- продумать продвижение: без маркетинга даже хорошее приложение останется незамеченным
Такая структура аргументов помогает и поисковику, и пользователю быстро понять, действительно ли бизнесу нужно приложение и в каком формате оно принесёт пользу.
0