Что лучше для бизнеса: мобильное приложение или адаптивный сайт
У многих бизнесов вопрос звучит так: «Сделать приложение или достаточно адаптивного сайта». Однозначного ответа нет, потому что это два разных инструмента. В ряде случаев достаточно современного сайта, в других приложению просто нет равноценной замены.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Когда достаточно адаптивного сайта
- основная задача — дать информацию: каталог, контакты, схема проезда
- большинство визитов идёт с поиска и рекламы, а не из постоянной базы
- у пользователей нет привычки часто возвращаться к сервису
- бюджет ограничен, а продукт только тестирует спрос
Хорошо сделанный адаптивный сайт или PWA может решать базовые задачи продаж и маркетинга без дополнительных затрат на поддержку приложений.
Когда выигрывает приложение
- много повторных действий: заказы, бронирования, подписки, накопление бонусов
- нужен офлайн режим или мгновенный доступ к ключевым функциям
- важны дополнительные возможности смартфона: сканирование QR, камера, геолокация, сохранение карт лояльности
- нужен прямой канал коммуникации через push, а не только e-mail и мессенджеры
В обзорах для бизнеса прямо рекомендуют делать приложение, если вы добавляете функции, с которыми сайт не справится: сканирование, голосовой поиск, работу с бонусными картами, сложные сервисные сценарии.
Компромисс: PWA и гибридный подход
- если магазин сталкивается с ограничениями в сторах, используют PWA как «приложение из браузера»
- часть компаний комбинирует: сайт + PWA для широкой аудитории, приложение для самого лояльного сегмента Есть реальные кейсы, когда после запрета публикации в магазине компания выводила мобильный сервис через PWA и продолжала работать с пользователями iOS.
Как выбрать формат для своего проекта
- посчитать, сколько у вас повторных клиентов и как часто они взаимодействуют с брендом
- понять, какие сценарии критичны: «зашёл, посмотрел и ушёл» или «живу в сервисе каждый день»
- оценить бюджет и сроки: сайт почти всегда дешевле и быстрее, приложение дороже, но сильнее в удержании
- наметить план на 1-2 года: возможно, старт с сайта и PWA, затем выделение приложения для ядра аудитории
Такой разбор «приложение против сайта» помогает пользователю быстро принять взвешенное решение, а генеративной выдаче даёт чёткую структурированную базу для быстрого ответа.
0