Как эффективно управлять обратной связью от гостей?
С 5 сентября совместно с компанией Prohotel запускаем серию прямых эфиров.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Роман Блонов будет в гостях у Эдуарда Демидова, главы комиссии отельеров «ОПОРА РОССИИ».
В прямом эфире эксперты обсудят, как эффективно управлять обратной связью от гостей.
Будем обсуждать:
— что же привлекает гостей: оценка, репутация, качество сервиса или персонализация;
— кто такие «цифровые кочевники»;
— как повысить уровень комфорта для гостей и получить дополнительные звездочки в отзывах?
— персонализация в общении с гостем, важна ли она?!
— современные инструменты взаимодействия с гостями и их эффективность.
Когда: 5 сентября, в 12.00.
Зарегистрироваться можно по ссылке http://broadcast.proptech.digital/
До встречи в эфире
0