Как упорядочить работу прачечной самообслуживания?
Ресепшен, консьержи, прачечные, стандарты — всё это появилось только к концу XIX века, когда путешествия начали набирать популярность, роскошные отели стремились отличиться высоким уровнем сервиса. Именно тогда в элитных гостиницах Европы и Америки стали появляться первые услуги прачечных. Они были доступны только состоятельным клиентам и часто выполнялись вручную.
С развитием технологий и массовым туризмом в XX веке прачечные услуги стали более доступными и распространёнными. Внедрение автоматических стиральных машин в середине XX века сделало процесс более быстрым и экономичным. Это позволило отелям предлагать прачечные услуги не только в люксовом сегменте, но и в более бюджетных вариантах.
В апарт-отелях прачечные самообслуживания — это важный элемент сервиса. Гости апартаментов проживают в отеле гораздо дольше, чем в обычных гостиницах — от нескольких недель до нескольких месяцев. И без услуг прачечной тут не обойтись! Современные апарт-отели — это даже не отельные здания, а целые комплексы на несколько сотен номеров. В прачечной самообслуживания могут возникнуть настоящие «пробки» и «войны». Как апарт-отелю не только стабилизировать работу прачечной, повысить качество обслуживания, но и увеличить выручку? Конечно, перевести все процессы бронирования и коммуникации в цифру.
Мы в Proptech Solutions создали простое и удобное приложение для прачечных самообслуживания Digital Self Laundry. И это не просто приложение, это интеллектуальная система, которая предоставляет полное управление прачечной в онлайн режиме. С помощью него отель может контролировать количество загрузок, регулировать стоимость стирки, отслеживать финансовые, статистические показатели по каждому дню, недели месяцу. А также отслеживать состояние машин, помещения, стирального порошка, получать обратную связь от пользователей. Для гостей отеля услуга прачечной самообслуживания станет максимально простой, комфортной и поможет реально сэкономить время и деньги.
Больше никаких очередей! Гость сможет онлайн выбрать необходимую машинку стирки и сушки ещё до визита в прачечную, оплатить услугу и дать обратную связь. При возникновении проблем с оборудованием он будет мгновенно получать ответы от администрации, что позволит минимизировать негатив при возникновении нештатных ситуаций.
Закажите бесплатную демонстрацию работы сервиса Digital Self Laundry