Консьержи в цифровую эфпоху
Первые консьержи были настоящими мастерами своего дела. Их задача заключалась в том, чтобы сделать пребывание гостей максимально комфортным и запоминающимся. Они знали все лучшие рестораны в городе, могли достать билеты на любое представление и даже организовать частную экскурсию по местным достопримечательностям. Консьержи были связующим звеном между гостем и городом, их гидом и советником.
Но времена изменились. С развитием технологий и интернета, роль консьержа эволюционировала. Сегодня, в эпоху цифровой трансформации, любой гость отеля может иметь своего «консьержа». Век цифровых технологий сделал услуги, ранее доступные только избранным, повседневной реальностью для всех. Виртуальные консьержи становятся незаменимыми помощниками в путешествиях, позволяя нам сосредоточиться на действительно важных вещах, оставляя рутину и заботы на их «плечах».
Цифровые консьержи способны анализировать наши предпочтения и предлагать персонализированные решения. Они помогут забронировать столик в ресторане, заказать такси, напомнить о важной встрече или предложить интересную экскурсию. Все это доступно каждому из нас, вне зависимости от статуса или дохода.
Какие возможности дает гостю Digital Concierge от Proptech Solutions:
— дистанционный доступ в номер;
— управление «умным» номером и настройка его под себя;
— удобный чат со службой размещения;
— заказ товаров и услуг в два клика;
— вся информация об отеле в одном приложении;
— быстрое реагирование персонала на просьбы.