Улыбнитесь – вас заселяют!

Важные новости: в отель можно заселиться по загранпаспорту, а с 1 января 2026 года — даже по водительскому удостоверению. И да, это всё официальные документы, полностью подходящие для регистрации гостей.

Сегодня на рынке обсуждают и новую инициативу: разрешить заселение через мессенджер Max с подтвержденным цифровым ID. Без лишних действий, без очередей, без бумажной волокиты. Предполагается, что гость предъявит на ресепшен свой цифровой ID — фото и создаваемый в мессенджере QR), который можно отсканировать в приложении «Госуслуги» с помощью «Госкана». И таким образом подтвердит свой статус, на основе которого можно будет заселиться в отель.

Но самое интересное — не в документах и будущих возможностях Max. В некоторых отелях уже можно заселиться... по улыбке.

Еще вчера казалось, что технологии в отельном бизнесе развиваются медленно. Вот совсем недавно мы обсуждали киоски саморегистрации, спорили о будущем биометрии, думали о том, как бы сократить очереди на ресепшен.

А сегодня — раз! — и цифровая реальность догнала фантазию.

Первым отелем, который запустил check-in по биометрии, стала «Мрия», и этим официально открыла новую эру гостевого опыта.

Подумайте: еще недавно заселение без паспорта звучало как футуристическая сказка. Сегодня — это действующая технология, которую гости уже используют. Завтра станет стандартом для рынка.

Будущее наступило слишком стремительно? Возможно. Но вряд ли кто-то будет жаловаться, когда процесс заселения занимает секунды.

Улыбнитесь — вас заселяют.!