Важные обновления для посуточной аренды
В нашем Цифровом консьерже Digital Concierge появились обновления, которые как раз про это.
Автоуведомление о заселении
Если у вас стоят умные замки TTLock , то теперь при первом открытии система автоматически отправляет уведомление о заселении в панель администратора.
Почему это важно? Потому что момент фактического заезда больше не нужно отслеживать вручную: звонками, сообщениями или проверкой статуса номера. Гость зашел — система знает об этом сразу.
Информирование о выезде
Теперь гость может заранее указать время отъезда прямо в приложении.
Кажется мелочью, но для операционной команды это уже инструмент планирования: уборка, подготовка номера, загрузка персонала, скорость оборота номерного фонда.
Автоответы на отзывы
Гость поставил высокую оценку? Приложение само отправит заранее настроенный ответ: благодарность, промокод, приглашение в соцсети или программу лояльности.
Положительный отзыв перестает быть просто приятным событием, он становится точкой контакта с гостем.
Именно так сегодня и выглядит цифровизация в отельной сфере: не «ради технологий», а ради сокращения ручных операций, ускорения процессов и повышения качества сервиса.