SERM уже не тот: как настроить управление репутацией
Репутация компании в интернете давно перестала быть просто вопросом имиджа. Сейчас она напрямую влияет на продажи, доверие клиентов, стоимость заявки и даже на то, насколько легко бизнесу нанимать сотрудников.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
SERM — это уже не «дополнительный инструмент маркетинга». Для многих компаний это вопрос выживания в поисковой выдаче.
Потому что: — отзывы читают 71–91% покупателей — люди редко заходят дальше первой страницы поиска — негатив в топе напрямую влияет на заявки
В новом материале разобрал: — как устроено управление репутацией — чем SERM отличается от ORM — где используется HM — и почему HRM тоже влияет на продажи бизнеса
Плюс — показал логику построения стратегии и типовые ошибки компаний.
Полная версия статьи «Как управлять репутацией»
0