90% AI-цитирований проходят мимо брендов: новая проблема маркетинга, которую многие еще не заметили

Исследование Foundation и AirOps показало: только 10,15% ссылок в ответах крупных языковых моделей ведут на сайты самих компаний.

Почти 90% рекомендаций строятся на сторонних источниках.

Для бизнеса это означает одно: официальный сайт больше не контролирует информационную повестку вокруг бренда.

Что изучали исследователи

В основу исследования легли:

1. 5,1 млн ответов нейросетей
2. 57,2 млн цитирований
3. 5 крупных LLM-платформ
4. 60 дней наблюдений

Каждое упоминание анализировалось и классифицировалось как:

1. ссылка на ресурс бренда
2. ссылка на сторонний источник

Результаты оказались неожиданными.

Только 10,15% ссылок относятся к ресурсам компаний.

89,85% принадлежат сторонним площадкам.

Кто формирует мнение о бренде вместо самого бренда

Среди наиболее часто используемых источников:

1. Reddit
2. YouTube
3. обзорные сайты
4. форумы
5. блоги
6. страницы конкурентов

Особенно интересен показатель категорийных запросов.

Когда пользователь спрашивает нейросеть:

«Какой сервис выбрать?», «Какая CRM лучше?», «Какой подрядчик надежнее?»

Бренды попадают в ответы значительно реже, чем при прямом запросе по названию компании.

Именно здесь формируется первоначальный шорт-лист поставщиков.

Foundation называет этот этап Hidden Selection Phase — скрытая фаза отбора.

Пользователь еще не связался с продавцом. Но выбор уже начинает происходить.

Почему это важно для продаж

Сегодня путь клиента выглядит иначе, чем несколько лет назад.

Исследование показывает:

1. 30% B2B-покупателей начинают исследование рынка через ИИ;
2. 94% закупочных групп используют нейросети;
3. 94% покупателей формируют список поставщиков заранее;
4. первый бренд в списке выигрывает примерно в 80% случаев.

Фактически отдел продаж все чаще подключается уже после принятия значительной части решения.

Если бренд отсутствует в ответах нейросетей, вероятность попадания в финальный выбор резко снижается.

Как меняется контент-маркетинг

Новая реальность требует расширения контентной стратегии.

Раньше многие компании концентрировались на собственных ресурсах:

1. корпоративном сайте;
2. блоге;
3. базе знаний.

Теперь этого недостаточно.

Нейросети активно используют внешние сигналы.

Поэтому бизнесу важно системно присутствовать на сторонних площадках, участвовать в отраслевых дискуссиях, публиковать экспертный контент и работать с репутацией.

Что это означает для российского рынка

Российская экосистема отличается от западной.

Роль Reddit здесь распределена между несколькими площадками:

1. vc.ru
2. Хабр
3. Дзен
4. Пикабу
5. профильные сообщества

Для многих ниш именно эти ресурсы становятся источником данных для нейросетей.

Поэтому задача маркетинга меняется.

Важно не только создавать контент у себя.

Важно создавать присутствие вокруг себя.

Именно это постепенно становится новым стандартом AI-видимости.

Мои статьи по этой теме:

Больше интересных статей на моем сайте