SMM-продвижение для многофункционального центра ГАУ Республики Мордовия
Основная аудитория организации — жители республики. Преимущественно это взрослое население, которое обращается в МФЦ для оформления различных документов, получения государственных услуг и консультаций.
SMM-стратегия
Перед началом работ наша команда разработала стратегию продвижения.
Мы изучили страницы МФЦ других регионов и смежных организаций, выявили для себя вектор развития.
Проанализировали целевую аудиторию, сформировали позиционирование и определили tone of voice.
Также разработали подробный рубрикатор с ключевыми категориями тем и контент-план с регулярностью и форматами контента
Задачи соцсетей
Перед нами стояли следующие задачи:
- Увеличение охвата и узнаваемости организации в социальных сетях
- Повышение вовлеченности пользователей
- Увеличение количества обращений граждан
В рамках работы также было необходимо создать и развивать дополнительные площадки присутствия организации, включая Telegram-канал и канал в российском мессенджере MAX.
Оформление
Дизайн разрабатывали в соответствии с брендбуком организации. Это позволило нам сохранить единый визуальный стиль и повысить узнаваемость бренда в цифровой среде. В результате соцсети стали более визуально привлекательными и понятными для пользователей.Цветовая палитра, которую мы использовали: Основной задачей SMM-продвижения стало повышение интереса людей к публикациям. Мы проанализировали, какие форматы контента в большей степени пользуются спросом у целевой аудитории и выявили для себя 2 основных формата: клипы Вконтакте и серии карточек. Мы продумываем мини-сценарии, через которые рассказываем об услугах и важной информации простым и понятным способом. Как мы и ожидали, такие публикации получили высокий отклик пользователей. Отдельным направлением работы стала съемка и монтаж роликов. Мы анализировали актуальные тренды и изучали, какие форматы роликов лучше всего набирают охваты. После этого мы адаптировали их под нашу аудиториюи специфику организации. С помощью этого формата не только увеличили охваты соц. сетей, но и повысили доверие аудитории к работе центра. МАХ — мессенджер, активно набирающий популярность благодаря своей стабильной работе без ограничений. Мы успешно адаптировались к новой площадке: канал был запущен нами с нуля. > 7 000 записей было оформлено на прием через чат-бот в МАХ У нас получилось значительно усилить присутствие ГАУ МФЦ Республики Мордовия «Мои документы» в соцсетях и повысить интерес аудитории к нашему контенту. Всю работу фактически пришлось выстраивать заново, ведь страницы практически не имели стабильных охватов и активной вовлеченности. > 500 новых подписчиков в MAX > 200 новых подписчиков во ВКонтакте > 200 новых подписчиков в Telegram Остались вопросы? Пишите нам sales@frogz.ru
SMM-продвижение
Истории и сюжетность
Организация видеосъемки
Примеры видеоконтента
Новые платформы
Результаты
