Как бороться с коллекторами?
1. Знайте свои права. Вам не обязательно давать коллекторам информацию о вашем финансовом положении, месте работы или контактных данных. Они обязаны соблюдать законы о защите потребителей.
2. Запросите письменное подтверждение долга. Если коллекторы звонят вам, требуя оплаты, запросите письменное подтверждение долга и проверьте его тщательно на наличие ошибок.
3. Не теряйте самообладание. Важно сохранять спокойствие и невозмутимость в общении с коллекторами. Не вступайте в конфликтные ситуации и не дайте им возможность вам навязать свою волю.
4. Просите помощи. Обратитесь за помощью к юристу или к управлению по защите прав потребителей. Они могут оказать вам поддержку и консультацию в случае нарушений со стороны коллекторов.
Что делать, если вам надоели звонки из банка?
1. Запросите остановить звонки. Вы имеете право попросить банк прекратить звонки и связаться с вами другим способом, например, по почте. Помните, что коллекторы не имеют права звонить Вам с 22:00 до 8:00 по будням и с 20:00 до 9:00 в выходные, а также звонить более двух раз и отправлять более четырех сообщений в неделю.
2. Уточните информацию о долге. Попросите банк предоставить вам информацию о вашем долге, чтобы вы могли внимательно изучить ее.
3. Пишите жалобы. Если звонки продолжаются без разумных интервалов, вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор или в банковский надзор.
Не стесняйтесь обратиться за помощью к юристу, если вы чувствуете, что не в силах самостоятельно решить проблему с коллекторами или звонками из банка. Проведем бесплатную консультацию каждому, кто оказался в сложной финансовой ситуации, звоните
