Как увеличить доход интернет-магазина в 2,3 раза без роста рекламного бюджета: кейс Wunder Digital

Контекст
Клиент — один из крупнейших специализированных онлайн-магазинов музыкальных инструментов и аксессуаров в Беларуси. Его целевая аудитория достаточно узкая: музыканты-любители и профессионалы, родители, которые покупают инструменты детям, преподаватели музыкальных школ и частные студии.
Wunder Digital — № 1 в Беларуси среди агентств по Performance-маркетингу и № 2 среди агентств интернет-маркетинга и рекламы по версии Рейтинга Рунета 2025.
До начала сотрудничества рекламные кампании запускались стихийно: бюджеты расходовались неэффективно, креативы не обновлялись, а доля рекламных расходов достигала 43,83%. Кампания была убыточной, а понимания, какие инструменты реально приносят продажи, не было.
— Это частая ситуация: бизнес рекламируется, но показатели e-commerce не отслеживаются. Получаются кампании без структуры, контроля эффективности. Это все приводит к неоправданным расходам, — отмечает Анна Скребец, менеджер по работе с клиентами Wunder Digital. Клиент поставил перед агентством четкие цели: Важно было не просто сократить расходы, а сделать так, чтобы рекламные вложения приносили прогнозируемый результат, превращаясь из затратной статьи в управляемый инструмент роста. Команда протестировала весь доступный арсенал: Google Ads, Yandex.Direct, TikTok, Meta* и DV360. После сравнительного анализа бюджет перераспределили в пользу самых результативных каналов. В итоге оптимальный сплит выглядел так: Неэффективные каналы были отключены, что позволило сосредоточить бюджет на самых результативных решениях и масштабировать их. — То, что сработало для магазина музыкальных инструментов, может не сработать для другого бизнеса. Поэтому тестирование — обязательный этап, без которого невозможно построить эффективную стратегию, — подчеркнула Анна Скребец. Чтобы увеличить доход с каждой покупки, команда перешла на стратегию с установленной целевой рентабельностью инвестиций (Target ROAS) в Google и исключила дешевые товары из показов в Яндекс. Результат: средний чек вырос с $29,01 до $44,06 (+52%), а вместе с ним увеличился и общий доход от рекламы. — Мы сознательно сузили воронку: сконцентрировались на клиентах, готовых платить больше. Это дало заметный эффект без роста бюджета, — поясняет Игорь Желтко, специалист по рекламе Wunder Digital. Для снижения стоимости заказа команда отказалась от общих интересов и настроила специальные сегменты на основе поисковых запросов, URL и мобильных приложений. Такой подход оказался точнее: целевая аудитория включала, например, родителей и представителей бизнеса — у них не всегда есть выраженные музыкальные интересы. А вот поведенческие сигналы, вроде поисковых запросов, позволили попасть прямо в цель. Результат: CPO снизился с $11,85 до $8,93 (—25%), при этом количество заказов выросло. Оптимизация кампаний проводилась на постоянной основе: — В e-commerce нельзя включить рекламу и «забыть». Даже самая успешная кампания требует постоянного внимания: рынок меняется, аудитория устает, алгоритмы адаптируются. Кроме того, в работе с рекламой часто мешают субъективные мнения и шаблонные подходы: они не дают использовать бюджет эффективно и рационально. Иногда стоит отойти от привычных решений и взглянуть на продвижение под другим углом. Именно неочевидные методы нередко помогают найти свою «золотую аудиторию», — отмечает Игорь Желтко. За 7 месяцев сотрудничества: До сентября 2024 года доходы «скакали», расходы оставались непредсказуемыми. Но с октября график пошел вверх и стабилизировался: доходы росли, а ДРР удерживалась на уровне 16,9-25,2%. — Основным результатом является трансформация рекламы из затратной в прибыльный инструмент, обеспечивающий рост бизнеса, — подчеркивает Анна Скребец. Рост без увеличения бюджета — реальность. Когда digital-маркетинг строится на аналитике, тестах и регулярной оптимизации, реклама перестает быть расходом и превращается в стратегический инструмент развития бизнеса. *Cоциальные сети Instagram и Facebook запрещены в РФ. Решением суда от 21.03.2022 компания META признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации.

Максимум из минимума
Как искали решение
Этап 1. Подбор эффективного сплита инструментов
Этап 2. Рост среднего чека

Этап 3. Снижение CPO
Этап 4. Регулярная оптимизация и контроль
Что в итоге?


Wunder Digital — № 1 в Беларуси среди агентств по Performance-маркетингу и № 2 среди агентств интернет-маркетинга и рекламы по версии Рейтинга Рунета 2025.
Ключевые выводы