Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Итоги 2023 года на рынке Telecom API показали, что рынок вырос на 26% и достиг объёма в шесть миллиардов рублей. Основные тренды включают персонализированный подход к клиентам, автоматизацию процессов, укрепление связи телефонии с бизнес-системами и борьбу со спамом.
Лидерами рынка являются четыре услуги: маскировка номеров, обработка вызовов, интеллектуальная маршрутизация и облачные решения для контактных центров. В сегменте «Управление нумерацией» лидером является сервис «Плюсофон».
0