HR-бренд в эпоху репутации: как выстроить доверие на фоне скепсиса к работодателям. Елена Фадеева

Соискатели больше не верят корпоративным обещаниям. По данным Gallup, 92% сотрудников готовы сменить работодателя ради компании с безупречной репутацией даже без повышения дохода. 75% кандидатов изучают бренд работодателя до подачи резюме. Компании с высокой оценкой репутации получают в несколько раз больше откликов и фиксируют на 28% ниже текучесть. В условиях роста затрат на подбор персонала это становится конкурентным преимуществом.

Сегодня рекрутинг всё больше напоминает маркетинг: кандидаты ведут себя как покупатели услуг. Простого повышения зарплаты в вакансии уже недостаточно — соискателям нужны доказательства надежности работодателя.

Что именно ищут кандидаты в 2025 году?

Понимание потребностей нового поколения становится ключом к построению доверия. Исследование Get Experts и НИУ ВШЭ показало, что для поколения Z важнее всего дружелюбная атмосфера (76%), баланс работы и жизни (71%), а также гибридный формат занятости (71%). Молодые специалисты ждут уважения к личным ценностям и прозрачности процессов.

Для бизнеса это означает необходимость пересмотра политики рабочего времени и инвестиций в технологии удаленного взаимодействия — от видеосвязи и облачных сервисов до систем управления проектами.

Как изменились коммуникационные предпочтения сотрудников?

Меняются и коммуникационные стандарты. 95% сотрудников поколения Z предпочитают мессенджеры телефонным звонкам. Личные встречи и видеосвязь остаются востребованными, но электронную почту используют меньше половины опрошенных. Молодые специалисты открыты к неформальному стилю общения: часть из них хочет обращаться к коллегам на «ты» и делиться мемами в рабочих чатах. Большинство положительно относится к искусственному интеллекту и уже применяет его в работе. При этом критика должна звучать приватно, а признание чаще выражается через новые задачи и расширение зоны ответственности.

Компаниям необходимо модернизировать коммуникационную инфраструктуру, внедрять корпоративные мессенджеры, обучать менеджеров цифровому этикету и находить баланс между формальным и неформальным общением.

Что делать компаниям уже сейчас?

Первым шагом к укреплению репутации становится её аудит. Работодателям стоит анализировать отзывы, уровень лояльности персонала и опыт новичков. Несоответствие слов и практики разрушает доверие мгновенно. Следующий этап — адаптация к ожиданиям нового поколения. Зумеры рассматривают работу как пространство личного роста и быстро меняют работодателя, если не видят перспектив. Удержать их можно только гибкими условиями, современными инструментами и культурой признания.

Для регионального бизнеса особое значение имеет локальный контекст. Открытые встречи руководства, участие в городских проектах и сотрудничество с университетами формируют лицо бренда эффективнее, чем дорогостоящие рекламные кампании.

Сегодня HR-бренд напрямую влияет на финансовый результат: компании с сильной репутацией работодателя сокращают расходы на найм и получают больше откликов от квалифицированных специалистов. В условиях нестабильности именно доверие становится главной валютой удержания талантов.

Источник: https://taburet-magazine.ru/tpost/s2gjevu5u1-hr-brend-v-epohu-reputatsii-kak-vistroit