Девять из десяти VR-проектов на заводах проваливаются. Выяснили почему

Часто презентацию VR-проекта проводят для IT-отдела или департамента инноваций. Эти специалисты ценят технологичность, им всё нравится, и они говорят «да». Но потом проект останавливается. Причина проста. У IT-отдела нет бюджета на обучение сварщиков, а у отдела инноваций нет полномочий менять регламенты в сборочном цехе.

Решение принимает тот, чью проблему проект решает. Это может быть начальник производства, главный инженер или руководитель отдела кадров. Если их не вовлекли в обсуждение с самого начала, проект для них останется чужой инициативой, на которую не захотят выделять ресурсы.

Как правильно. Перед встречей выясните, кто на заводе несет прямую ответственность за проблему, которую вы хотите решить. Если ваш VR-тренажер сокращает время обучения, идите к директору по персоналу и начальнику цеха. Именно эти люди получат реальную выгоду от внедрения и смогут защитить проект перед руководством.

Неправильно считают экономику

Стоимость разработки качественного VR-проекта может исчисляться миллионами рублей. Когда директор завода видит эту цифру, он сравнивает ее с текущими, как ему кажется, «бесплатными» методами. Например, с обучением новичка силами опытного наставника. Продавец не может внятно объяснить, почему виртуальный тренажер выгоднее.

Как правильно. Подготовьте детальное финансовое обоснование. Посчитайте не только стоимость разработки, но и полную стоимость текущего подхода. Учтите зарплату наставника, который вместо основной работы обучает стажера. Оцените убытки от ошибок новичков, которые приводят к поломке оборудования или выпуску бракованной продукции.

Данные исследований показывают, что обучение в VR проходит до четырех раз быстрее традиционных методов. По данным российской Ассоциации дополненной и виртуальной реальности (AVRA), рынок иммерсивных технологий в стране активно растет, что подтверждает их востребованность для решения бизнес-задач. Представьте расчет, который показывает срок окупаемости проекта. Например, «вложив 2 миллиона рублей, завод за год сэкономит 3 миллиона на обучении и сокращении брака».

Предлагают слишком сложное решение

В попытке произвести впечатление разработчики часто предлагают создать комплексный VR-симулятор, который воспроизводит весь завод. Такой проект требует огромных ресурсов и затягивается на год. Клиент видит сложный, долгий и дорогой процесс, пугается масштаба и отказывается.

Ему не нужен весь завод в виртуальной реальности. Ему нужно решить одну конкретную, самую болезненную задачу. Например, научить сотрудников безопасно проводить высотные работы.

Как правильно. Используйте подход минимально жизнеспособного продукта (MVP). Предложите разработать простой тренажер для одной ключевой операции. Это снизит стоимость и сроки, а клиент сможет быстро оценить пользу технологии на практике. Успешный пилотный проект станет лучшим аргументом для дальнейшего масштабирования системы.

Игнорируют сопротивление на местах

Руководство одобрило проект, деньги выделили, тренажер разработали. Но им никто не пользуется. Рабочие в цехе считают VR-шлем неудобной игрушкой, не хотят тратить время на обучение или боятся, что новая технология оставит их без работы. Саботаж на уровне конечных пользователей губит даже самый перспективный проект.

Как правильно. Вовлекайте будущих пользователей в процесс с самого начала. Проведите для них демонстрацию, соберите обратную связь. Узнайте, что им было бы удобно, а что мешает. Сделайте их союзниками, а не противниками. Покажите, как тренажер сделает их работу безопаснее или проще. Когда рабочие увидят в технологии помощника, а не угрозу, проект заработает.

По итогу

Консервативные промышленные предприятия покупают конкретное бизнес-решение, где технология VR выступает инструментом. Чтобы добиться успеха, нужно понять проблему клиента, говорить с ним на языке цифр, найти правильного человека для диалога и начать с малого. Тогда виртуальная реальность из «дорогой игрушки» превратится в эффективный рабочий инструмент.