Как повысить рейтинг продавца на Яндекс Маркете: практическое руководство
Всё просто: если вы торгуете на Яндекс Маркете, ваш рейтинг — это ваша репутация. Покупатель смотрит на оценку и решает, заказывать у вас или у конкурента. Чем выше рейтинг — тем больше доверия, видимости и заказов.
Согласно данным самого Маркета, продавцы с рейтингом от 4.6 получают почти на 40% больше заказов. Так что это не просто цифры в профиле — это деньги.
Разберёмся, как поднять этот рейтинг, не нарушая правила, и не тратя нервы на хаотичные действия.
Как Яндекс считает рейтинг продавца
Яндекс Маркет показывает рейтинг только тем, у кого хотя бы 5 отзывов за последние 3 месяца. И только от тех, кто реально что-то купил.Если отзывов меньше — отображается «мало оценок», а это всё равно что ничего.
Система устроена так: чем больше у вас честных, хороших отзывов, тем выше рейтинг. Но это не всё. Если вы косячите с доставкой, упаковкой или описанием товара — покупатели будут ставить «тройки» и «двойки», и рейтинг просядет. А вот если доставка была через сам Яндекс и что-то пошло не так — вам это в минус не пойдёт.
Что реально влияет на рейтинг и как это исправить
Вот что стоит делать, чтобы рейтинг рос и держался стабильно:
Подключите «Отзывы за баллы»
Это официальный способ мотивировать покупателей делиться впечатлениями. Вы настраиваете кампанию, и Яндекс платит баллами тем, кто оставляет отзыв.С декабря 2024 можно вознаграждать даже за недорогие товары — всего от 10 рублей в эквиваленте. Люди любят бонусы, особенно если просят не просто так, а за честный отзыв.
Чем больше отзывов с фото и видео — тем выше доверие, и тем больше шансов, что вас покажут первым в поиске.
Отвечайте на каждый отзыв
Особенно на критику. Благодарите за хорошие, спокойно реагируйте на плохие. Покажите, что вы — живой человек, а не бездушный магазин. Алгоритмы это видят, и клиенты тоже.
Наведите порядок в логистике
Если вы часто отменяете заказы, не укладываетесь в сроки или отправляете не тот товар — рейтинг будет падать.Подключите склад Яндекса (FBO) или хотя бы доведите процессы до автоматизма. Это снизит возвраты, отмены и поможет навести порядок.
Поднимайте индекс качества магазина
Про эту метрику не все знают, но она важна: от неё зависит, как часто и где показываются ваши товары. Чем выше индекс — тем выше охваты.
Что на него влияет:
- Быстрая и точная отгрузка;
- Мало отмен;
- Много успешных заказов;
- Положительные отзывы.
Чтобы индекс был стабильным, нужна чёткая система. Либо собственная, либо — помощь специалистов.
Карточки товаров: оформляйте, как для себя
Да, рейтинг — это важно, но без качественного контента на карточке товара всё равно никто не купит.Вот чеклист:
- Качественные фото (не замыленные, не из интернета);
- Подробное, честное описание;
- Актуальные цены и наличие;
- Отзывы, которые работают на вас.
Если карточки скучные, плохие или неполные — конверсия страдает, и рейтинг расти не будет.
Всё это можно делать самому. Но можно проще.
Да, можно сидеть ночами, разбираться в интерфейсе Маркета, переписывать описания, настраивать отзывы за баллы, тестировать логистику.
А можно передать всё это команде, которая каждый день работает с продавцами Яндекс Маркета и знает, как довести рейтинг до 5.0 и поднять продажи.
Что делает команда 24EasyMarket.ru:
- Полностью оформляет и прокачивает карточки товаров;
- Настраивает «Отзывы за баллы»;
- Помогает сократить возвраты и отмены;
- Анализирует ваш магазин и улучшает индекс качества;
- Даёт понятные рекомендации и берёт всю рутину на себя.
Если вы хотите не просто торговать, а зарабатывать стабильно и больше — зайдите на 24easymarket.ru. Посмотрите кейсы, выберите нужную услугу и начните развивать магазин с профессионалами.
Рейтинг растёт не за один день, но с правильной стратегией он обязательно вырастет. И вместе с ним — ваши продажи.