950 фирменных цветов не печатаются в принципе: чего не знает тот, кто открывает типографию с нуля

Первый корпоративный заказ в новой студии почти всегда выглядит как удача: компания просит партию футболок с логотипом, сумма в несколько раз больше привычной розничной, сроки комфортные. Проблема приходит на приёмке. Заказчик держит изделие рядом с распечатанным брендбуком и говорит, что синий не тот, а вы отвечаете, что печатали ровно по утверждённому файлу. Дальше всё зависит от того, есть ли в договоре критерий, по которому можно решить, кто прав. Обычно его нет, и партию переделывают за счёт исполнителя.

Разберём, почему совпадение «код в брендбуке и оттенок на изделии» невозможно в принципе, чем расхождение меряют в отрасли, сколько стоит одна такая переделка и что писать в техническом задании, чтобы спор решался цифрой, а не голосом.

Почти тысяча фирменных цветов недостижима физически

Плашечный цвет Pantone получают, смешивая готовые краски по рецепту, примерно как колеровку на стройке. В цифровой печати оттенок собирают из четырёх полупрозрачных красок, у современных машин из шести или восьми, и множество получаемых цветов заметно меньше исходного каталога.

Считаем по каталогу: плашечных цветов в актуальной версии 2390. По оценкам отраслевых источников, около 40 процентов цветов серии Solid Coated лежат вне охвата обычного четырёхкрасочного процесса. Это примерно 950 позиций, для которых не существует настройки печати, дающей совпадение. Машина выдаст ближайший достижимый оттенок, и разница будет видна глазом.

Если фирменный цвет заказчика попал в эту тысячу, ни один подрядчик в него не попадёт никогда, и дело здесь не в старании, а в том, что попадать нечем. Человеку, который только собирается открыть типографию или студию печати, полезно узнать об этом до первого спора, а не во время него.

Чем меряют разницу и почему цифра без формулы не значит ничего

У отрасли есть общая мера расхождения цветов, дельта E. Привычная шкала выглядит так: около единицы лежит предел, за которым разницу замечает тренированный глаз, поэтому такой допуск ставят в брендинге и цветопробе; два или три считаются нормой для большинства профессиональной печати; до пяти считают приемлемым там, где цвет не критичен, и текстиль обычно попадает именно в эту категорию.

Дальше идёт место, на котором чаще всего ломается договор, потому что дельту считают по разным формулам. Простая разница координат в цветовом пространстве, формула 1976 года, в разных участках спектра врёт по-разному: в зелёной зоне преувеличивает различие, в синей преуменьшает. Современная практика использует формулу 2000 года, где добавлены поправки на светлоту, насыщенность и оттенок. На одной и той же паре образцов две формулы легко расходятся вдвое.

Отсюда практический вывод для договора: фраза «отклонение не более дельта E 3» без указания формулы не значит ничего, потому что ровно та же партия при одной формуле проходит приёмку, а при другой не проходит.

Один файл на двух тканях даст два разных цвета

Печать по текстилю идёт по поверхности, которая почти всегда не белая и почти всегда неровная, и это добавляет к расхождению больше, чем настройки машины.

Гладкий плотный хлопок отражает свет иначе, чем рыхлый меланж, а махра и флис рассеивают его так, что насыщенность заметно падает. Отдельно работает термофиксация: пигмент закрепляют нагревом, и температура вместе с временем выдержки влияют на конечный оттенок, поэтому образец, снятый до пресса, ничего не доказывает.

Значит, допуск нельзя писать общей строкой на весь заказ, если в заказе разные изделия. Футболка и худи из другого полотна становятся двумя разными объектами приёмки, и эталон нужен на каждый.

Приёмка при разном свете даёт разный результат

Есть эффект, из-за которого спор о цвете идёт часами и обе стороны при этом правы. Два образца совпадают под одним источником света и расходятся под другим, потому что спектры красителей разные, а глаз сводит их в один оттенок только при определённом освещении; в отрасли это называют метамерией.

Наблюдается это просто: в цеху под лампой красный на печати и красный на вышивке выглядят одинаково, а у окна на дневном свету между ними появляется разница. Поэтому в критерий приёмки входит источник света, и строчка «приёмка при дневном свете» либо ссылка на стандартный осветитель стоит ноль рублей, но снимает целый класс споров.

Бизнес на вышивке живёт по другим правилам

К вышивке привычный допуск по дельте применить нельзя, и об этом чаще всего забывают.

У вышивки нет непрерывного цветового пространства: есть каталог ниток, то есть конечный набор готовых оттенков. Ближайшая катушка к фирменному цвету может отстоять от него дальше, чем позволяет любой разумный допуск, и никакой настройкой это не исправляется. Выбор здесь звучит не как «попасть в цвет», а как «какой из соседних оттенков считаем эталоном».

Если часть тиража печатают, а часть вышивают, эталона нужно два, и решение о том, что между собой они не совпадут, принимается заранее, а не на приёмке.

Сколько стоит одна переделка

Дальше начинается арифметика, ради которой всё это и нужно считать. Возьмём реальный заказ студии: 46 футболок оверсайз с DTF-нанесением на 53 100 рублей. Валовая прибыль по нему 33 453 рубля, чистая, после доставки, рекламы и оплаты работы, 22 302 рубля.

Переделка тиража за свой счёт означает, что материалы и работа тратятся второй раз, то есть примерно 19 600 рублей себестоимости вычитаются из результата повторно. От чистых 22 302 рублей остаётся около трёх тысяч, и это при условии, что заказчик принял вторую партию и не потребовал компенсации за срыв даты. Один спорный тираж съедает прибыль всего заказа целиком.

Для сравнения: заказ на 82 изделия с вышивкой принёс 60 769 рублей чистыми при марже 67 процентов, а партия зипок с вышивкой из десяти штук дала 31 010 рублей. Это тот масштаб денег, который теряется на одной строчке, не написанной в техническом задании.

Пять пунктов, которые закрывают спор

1. Эталон представляет собой физический образец на той ткани и в той технологии, которую заказали, а не код из брендбука и не картинку на мониторе.
2. Допуск указывается числом и обязательно с формулой расчёта.
3. Источник света, при котором проводится приёмка, назван прямо.
4. Отдельный эталон заводится на каждую технологию и на каждое полотно в заказе.
5. Записано, кто оплачивает перепечатку при выходе за допуск и в какой срок предъявляется претензия.

Пункты выглядят бюрократично ровно до первого спора о партии в двести изделий, где сумма вопроса измеряется десятками тысяч рублей, а аргументов нет ни у одной стороны.

Регламент приёмки такого рода собирается либо своими руками за первый год работы и несколько переделок, либо берётся готовым: в пакете документов, которые получает партнёр франшизы Адонис, он лежит рядом с расчётом себестоимости. Разница между двумя путями измеряется не столько деньгами за вход, сколько количеством тиражей, которые вы переделаете, пока формулируете эти пять строк сами.

Оговорка для маленьких заказов

Если к вам пришли за двадцатью футболками с одноцветной надписью, всё перечисленное не нужно, и утверждённого образца хватит с запасом: процедура приёмки в этом случае стоит дороже перепечатки.

Список начинает работать на регулярных поставках и на партиях от нескольких десятков изделий, особенно когда мерч уезжает в несколько городов и сравнивать оттенки между собой будут уже получатели, а не заказчик.