Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Привет! На связи platega.io!
Что проверить в первую очередь:
✅ Есть ли платёж в личном кабинете платёжной системы
🕓 В каком он статусе — «обрабатывается», «отклонён», «успешно»
🔁 Не завис ли он на стороне банка — иногда нужна просто повторная попытка
📩 Попросить у клиента скрин чека или уведомления об оплате
💡 Часто проблема на стороне клиента или банка.
Но если всё сделано через нормальную платёжку — каждый шаг фиксируется, и платёж можно отследить.
В platega.io вся история под рукой. А если что — поддержка на связи.
0