Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Клиенты редко разбираются в причинах сбоя — они просто запоминают негативный опыт и уходят к конкурентам, где всё работает без сбоев.
А еще делятся негативным опытом в соцсетях и на форумах, что создаёт информационный фон, который отпугивает новых клиентов.
Стабильные платежи напрямую влияют на доверие к бренду.
0