Кейс по привлечению клиентов для салона мебели: +4 106 749 рублей в месяц по кухням на заказ

К нам обратился мебельный салон, которому нужно было построить отдел маркетинга, и обеспечить стабильным лидгеном.

Владельцу салона надоело перебирать подрядчиков по трафику, тратить время, и всё равно иметь перебои в лидах и просадку в выручке.

Основной запрос — построить системный отдел маркетинга, который бы генерировал лиды из нескольких источников, и чётко прозрачно работал.

Что мы сделали:

1. Рассчитали unit-экономику и выделили для продвижения сегменты для продвижения:- кухни на заказ, в ценовом диапазоне от 150 до 300 тысяч рублей;- шкафы-купе и гардеробные, средним чеком 100 тысяч рублей;
2. Создали упаковку под направления шкафов-купе и кухонь;
3. Подключили 2 основных канала трафика:- Яндекс.Директ;- ВКонтакте;
4. Подключили аналитику, и интегрировали её с CRM-системой заказчика;
5. Запустили «завод гипотез», где каждый месяц тестировался новый канал трафика;
6. Внедрили систему отчётности для исполнителей в формате план/факт.

В результате, заказчик получил автоматизированный отдел маркетинга, который бесперебойно генерирует нужное количество лидов.

Давайте посмотрим ниже, как проходила работа по всем этим пунктам.

Рассчитали unit-экономику мебельного салона в части затрат и выручки от маркетинга

Расчёт юнит-экономики позволил определить и сфокусироваться на самых рентабельных направлениях — кухнях на заказ, средним чеком 250 т.р., и шкафах-купе/гардеробных, средним чеком 100 т.р.

Сам расчёт выполнялся на основании текущих показателей отдела продаж салона: конверсий во встречу и в продажу.

Расчёт позволил определить прогнозные значения по затратам на маркетинг и планируемой выручке.

Собственника мебельного салона полностью устроили эти цифры, и мы приступили к реализации плана.

Забегая вперёд — данный прогноз полностью оправдался.

Подключили 2-х исполнителей по Яндекс.Директу

Чтобы наладить стабильный поток лидов из Яндекс.Директа на кухни, мы подключили одновременно 2-х проверенных исполнителей.

Это хороший способ снизить риски — запустить трафик сразу с 2-х рекламных кабинетов. В этом случае, исполнители конкурируют друг с другом, и каждый понимает, что должен сделать максимальный результат.

Это позволяет анализировать ситуацию сразу с двух сторон, избежать однобокого взгляда и слепых зон, и принимать более точные решения.

И самое главное — реклама с 2-х кабинетов позволяет получать в 1,5-2 раза больше лидов, чем с одного кабинета, при тех же расходах на рекламу.

Ниже мы приводим скриншоты рекламных кабинетов одного из исполнителей:

Как видно по кабинетам, реклама продолжает идти по сей день.

Ближе к концу этой статьи мы покажем вам таблицу управленческого учёта, в которой вы увидите все показатели по каждому этапу воронки.

Разработали упаковку: лендинги и каталог мебели

Цель упаковки: привлечь нужную нам аудиторию клиентов, и вызвать желание оставить у нас заявку.

Для этого мы разработали 2 коротких лендинга, и прописали в них все ключевые преимущества нашего мебельного салона.

Вот пример главной страницы одного из них:

Кроме этого, мы разработали красивый каталог мебели на 106 страниц, чтобы можно было отправлять его, в обмен на контактные данные клиента на сайте.

Каждый исполнитель лил трафик из Яндекс.Директа на свой лендинг.

С этих лендингов, средняя конверсия из лида в замер составила 27%.

Подключили 2-х исполнителей по рекламе ВКонтакте

У каждого исполнителя была своя связка — у одного через лид-формы, у второго — через чат-бот в личных сообщениях.

Логика запуска одновременно двух исполнителей та же, что и в директе — тестируется вдвое больше гипотез, взгляд на аналитику тоже с двух сторон, и поток лидов получается более стабильным.

Вот скриншот рекламного кабинета ВКонтакте одного из исполнителей:

Сводные показатели за отчётный месяц

Ниже мы покажем скриншот таблицы управленческого учёта, которая является главным документом взаимодействия владельца салона с нашим директором по маркетингу.

Эта таблица отражает:- статистику по каждому исполнителю;- показатели на каждом этапе воронки: лиды, встречи, сделки;- выручка и затраты по каждому исполнителю;

Вот скриншот таблицы за один из месяцев:

Сводные показатели за отчётный месяц:

1. Выручка: 4 106 749 р.2. Затраты на маркетинг: 380 806 р.(включая рекламный бюджет и наши услуги)3. Количество договоров: 184. Доля рекламных расходов (ДРР): 9,27%

Хотите на экскурсию в идеальный отдел маркетинга?

Специально для владельцев бизнеса с оборотом от 2 млн.р./месяц, у нас есть предложение: бесплатная онлайн-экскурсия в наш отдел маркетинга.

Вот что мы показываем на экскурсии:- Орг.структура отдела маркетинга;- Инструменты директора по маркетингу: таблицы, регламенты, дашборды;- Структура найма и контроля крутых специалистов;- Самое главное: реальные цифры по затратам и выручке.

Если у вас есть запрос на построение отдела маркетинга, который обеспечит вас бесперебойным потоком лидов и увеличит вашу выручку, пишите слово «Экскурсия» по контактам ниже:

Telegram: @mouse_1618
WhatsApp: 89957713682

Или заполните форму обратной связи на сайте rocketroi.ru