Когда подрядчик тупит, а маркетолог горит: как взять проект в свои руки
Проблемы маркетолога: когда сайт ещё не работает
Представьте, у вас есть рекламные кампании, настроены все каналы, аудитория готова. И вот — настал момент, когда сайт должен быть готов. Но что-то пошло не так: подрядчик не выполнил работу вовремя, сроки срываются, а ваш сайт так и не заработал. И что теперь? Продажа не будет происходить, деньги, потраченные на рекламу, уходят в пустоту, а результат всё ещё не виден.
Когда такие ситуации происходят, маркетолог ощущает, как уходит из-под контроля всё. Рекламные кампании не могут работать эффективно, если сайт не готов к приёму трафика. Это стресс для всей команды и бизнеса. Но паниковать не нужно. Нужно действовать, и чем раньше, тем лучше. Чем больше времени вы тратите на ожидание, тем больше шанс потерять деньги и репутацию.
Не сидите и не ждите! Когда проект откладывается, вы не можете сидеть сложа руки. Чем быстрее реагируете, тем быстрее будет решение. Нужно действовать сразу, чтобы не потерять всё. Иногда срывы сроков случаются по объективным причинам, а иногда — из-за неправильного подхода подрядчика. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, важно заранее прояснить все аспекты работы: Не забывайте, что процесс работы с подрядчиками — это двухсторонний процесс, где ключевое значение имеет управление с вашей стороны. Если у подрядчика постоянно случаются проблемы, пересмотрите выбор партнёра. Пример из нашей практики: компания «Таксимания», которая занимается арендой автомобилей для таксистов, столкнулась с тем, что их сайт был устаревшим и не выполнял своих функций. Люди не понимали, как оставить заявку, а конверсия была ниже одного процента. Сайт не только не работал, но и не соответствовал базовым требованиям. Мы взялись за проект и начали с аудита, проанализировав, что именно мешает пользователям оставлять заявки. Вместо того чтобы просто переделать сайт, мы начали работать поэтапно: сначала запустили первый редизайн, улучшили структуру и адаптировали сайт под мобильные устройства. Уже после первого редизайна конверсия выросла с 1-2% до 5-6%, а клиенты начали взаимодействовать с продуктом. После этого был проведён второй редизайн с глубокой переработкой и визуальными улучшениями. Конверсия выросла до 9%, а количество заявок увеличилось в шесть раз. Мы решили проблему, и сайт стал полноценным инструментом продаж. Важно, чтобы такие изменения происходили не «по одному проекту», а с чётким контролем каждого этапа. Подрядчик срывает сроки? Что делать? Не сидите сложа руки. Зафиксируйте сроки, запросите план, усилите контроль. В конце концов, если ситуация совсем не двигается, подключите других специалистов и двигайтесь вперёд. Маркетолог — это не просто человек, который ждёт, когда всё «сделают». Это тот, кто управляет ситуацией. Держите всё под контролем, не дожидаясь, пока «сайт наконец-то будет готов». Чем быстрее вы примете меры, тем быстрее завершится проект. Email — moon-dsgn@yandex.ru
Что делать: план действий для маркетолога
Как избежать повторных проблем с подрядчиком
Как мы помогли компании «Таксимания»
Вывод: маркетолог — тот, кто управляет, а не ждёт