Первое впечатление о сайте решает всё: как не потерять деньги из-за плохого UX
Сколько денег вы теряете, если у клиента плохой первый опыт на сайте?
Когда клиент заходит на сайт, он принимает решение, останется ли он или уйдёт, в первые несколько секунд. Это значит, что первый опыт — это не просто «приятный бонус», а решающий фактор. Если пользователь сталкивается с плохим UX, он скорее всего покинет сайт, и это неминуемо приведет к потере денег. Чем быстрее он уходит, тем меньше шансов на конверсию.
Ошибки, которые портят первый опыт, часто оказываются критичными. Каждая из них снижает доверие к вашему бренду и уменьшает вероятность того, что клиент совершит покупку. В этой статье разберем самые распространенные ошибки, которые приводят к потере пользователей.
Каждая из этих ошибок, если не исправить её вовремя, приводит к потере доверия клиентов и снижению конверсии. Клиенты не хотят тратить время на сайты, которые создают у них дискомфорт или не предоставляют удобного пользовательского опыта. Если ваш сайт не конвертирует, это напрямую влияет на вашу прибыль. Чтобы избежать потери клиентов, нужно инвестировать в пользовательский опыт (UX) и редизайн сайта. Это не просто улучшения для красоты — это улучшения, которые приводят к увеличению конверсий и увеличению прибыли. Хороший UX поможет удерживать клиентов на сайте, снижать их отток и повышать лояльность. Удобный интерфейс и быстрая загрузка сайта — это первое, что клиент видит и что способствует его решению совершить покупку. Инвестиции в UX-редизайн — это способ не только обновить внешний вид, но и улучшить взаимодействие с пользователем. Улучшенная навигация, быстрые загрузки и понятный дизайн создают у клиента ощущение комфорта, и это мотивирует его совершать покупки. Когда речь заходит о долгосрочных улучшениях UX, нельзя обойтись без дизайн-поддержки. Мы понимаем, что для успешного бизнеса важна не только внешняя привлекательность сайта, но и его функциональность и удобство. С помощью дизайн-поддержки вы получаете команду, которая не только оптимизирует пользовательский опыт, но и поддерживает сайт на постоянной основе. Преимущество работы с командой, а не с отдельными фрилансерами, заключается в стабильности. Проект-менеджер всегда на связи и отвечает на запросы в течение максимум 15 минут. В случае, если один из специалистов занят, другие могут оперативно подключиться к задаче, что исключает простои и задержки. В Moon мы помогаем нашим клиентам решать задачи оперативно, гарантируя своевременные обновления и улучшения. Дизайн-поддержка также позволяет сократить затраты. Вместо того, чтобы обращаться к разным подрядчикам для решения каждой маленькой задачи, вы получаете целую команду, которая выполняет работу системно и комплексно. Плохой первый опыт на сайте — это не только потеря времени, но и потери денег. Медленная загрузка, перегруженный дизайн и неудобная навигация — это ошибки, которые могут полностью испортить первое впечатление клиента и убить конверсии. Инвестиции в UX-редизайн и дизайн-поддержку — это способ не только повысить удобство вашего сайта, но и увеличить прибыль, снижая отток клиентов. Если ваш сайт не конвертит, возможно, ему нужно обновление. Мы поможем вам улучшить UX, сделать сайт удобным и привлекательным для клиентов. Email — moon-dsgn@yandex.ru
Основные ошибки, которые портят первый опыт
Как инвестиции в UX и редизайн могут сократить отток и увеличить прибыль
Дизайн-поддержка: как системность и скорость влияют на результат
Вывод: улучшение UX — инвестиции, которые увеличат вашу прибыль