Telegram Mini App: как выстроить эффективный onboarding за 3 экрана

Наша компания занимается разработкой Mini App на российских сервисах — VK Cloud, Selectel, ЮKassa, СБП, Яндекс.Метрика — и делится опытом, как выстроить onboarding всего в три шага.

Архитектура onboarding-сценария

Онбординг Mini App строится на принципе event-driven UX. Каждый экран — это отдельное состояние интерфейса, с триггерами, фиксируемыми в аналитике. В Яндекс.Метрике события можно настроить как screen_view, cta_click, action_complete.

Backend обрабатывает действия пользователя в VK Cloud, а данные (например, статус прохождения онбординга) хранятся в Selectel. Это обеспечивает минимальную задержку и возможность персонализации при следующем визите.

1 экран — «value first»

Первый экран рендерится мгновенно: кеш статичного контента хранится на CDN Selectel, а данные тянутся через API. Основная цель — показать ценность продукта. Например: «Планируйте день за 30 секунд».

Кнопка CTA отправляет событие в backend и активирует следующий экран.

2 экран — интерактивный walkthrough

Здесь важно не перегружать интерфейс. Используется упрощённый шаблон с одной функцией: тест, форма, корзина. Применяйте lazy loading и debounce для предотвращения лагов.

Все действия логируются в Grafana и Яндекс.Метрике, чтобы разработчик видел, на каком шаге пользователи чаще выходят.

3 экран — завершение и retention

Заключительный экран должен привести к основному действию. Здесь важно реализовать интеграцию с платёжным API (ЮKassa, СБП) и обработку callback в backend. После успешного действия Mini App может вызвать Telegram.WebApp.close() или показать уведомление.

Для повторного вовлечения настройте webhook через VK Cloud, который отправит сообщение пользователю через 24 часа.

Вывод

Onboarding в три экрана — это баланс UX, архитектуры и аналитики. Такой подход минимизирует TTI, снижает churn rate и повышает LTV.

Наша компания выполняет разработку и тестирование мини-приложений в Телеграм, создавая технологичные решения на российских платформах — VK Cloud, Selectel, ЮKassa, СБП, Яндекс.Метрика.