Внедрение Битрикс24 под ключ для многопрофильной компании: кейс ООО «Солярис»
В этом кейсе рассказываем, как мы выстроили единую систему работы с клиентами в Битрикс24, подключили все каналы продаж и повысили продуктивность работы компании на 33%.
О компании
ООО «Солярис» — многопрофильная компания с большим опытом работы как с конечными клиентами, так и с монтажными, торговыми и партнёрскими организациями. Большое количество направлений и каналов коммуникации требовало системного подхода к продажам и взаимодействию между отделами.
Цель проекта
Основной задачей было объединить все каналы поступления заявок в едином пространстве и выстроить прозрачные, автоматизированные процессы работы с клиентами. В рамках проекта необходимо было:
- подключить сайт, почту и социальные сети;
- настроить и автоматизировать воронки продаж;
- реализовать документооборот;
- создать удобную информационную среду для сотрудников.
С какими сложностями столкнулись
Битрикс24
предоставляет широкие возможности для автоматизации, но именно это и стало
ключевым вызовом. Нужно было детально проработать бизнес-процессы, права
доступа и логику работы в CRM, чтобы система не просто «работала», а
действительно упрощала ежедневные задачи сотрудников и не создавала новых узких
мест. Получить бесплатный аудит вы можете -> здесь Как проходило внедрение Работа над
проектом велась поэтапно. На первом
этапе мы спроектировали структуру компании в Битрикс24: добавили сотрудников,
распределили роли и настроили права доступа. Это позволило заложить фундамент
для дальнейшей автоматизации. Далее мы
перешли к настройке воронок продаж. Для каждой стадии были определены сценарии
работы, после чего воронки дополнили автоматизацией — чтобы система сама
подсказывала менеджерам следующие шаги и фиксировала все действия. Параллельно
были подключены ключевые каналы коммуникации: телефония, почта и другие
источники входящих обращений. Все заявки начали попадать напрямую в CRM, без
потерь и ручной обработки. Отдельным
этапом стал запуск документооборота. Благодаря этому процесс согласования и
подписания договоров стал быстрее и прозрачнее как для сотрудников, так и для
руководства. Результаты внедрения После
запуска Битрикс24 под ключ работа компании стала заметно более организованной и
управляемой. Менеджеры получили единое рабочее пространство для ведения
клиентов и коммуникаций, а руководство — прозрачную картину по всем сделкам. Основные
результаты проекта: Ключевые преимущества для бизнеса Итог Внедрение
Битрикс24 для ООО «Солярис» позволило не просто автоматизировать отдельные
процессы, а выстроить целостную систему работы с клиентами и внутри команды.
Это стало основой для роста эффективности, масштабирования и дальнейшего
развития бизнеса. Хотите такой же результат? Если вы
хотите навести порядок в продажах, объединить все каналы обращений и повысить
продуктивность команды — оставьте
заявку, и мы подберём оптимальное решение по внедрению Битрикс24 под
задачи вашего бизнеса. Узнать стоимость услуги вы можете -> здесь Если статья оказалась для вас полезной и интересной, поддержите нас своим лайком! 👍🏻 Ваше внимание помогает нам развиваться и создавать ещё больше ценного контента. Спасибо за вашу поддержку!
