Механизированная штукатурка на Авито в Санкт-Петербурге: 146 контактов по 96 рублей за контакт

В кейсе разбираю, как я строил продвижение механизированной штукатурки на Авито: что человек видит в выдаче и что заставляет его выбрать именно это объявление.

Что видит человек, который ищет штукатурку в Санкт-Петербурге

Представьте владельца квартиры в новостройке или вторичке после демонтажа. Он открывает Авито, вводит запрос про штукатурку стен и получает десятки похожих карточек: у большинства одно-два фото и пара строк про «качественно и недорого». Отличить одну бригаду от другой по такой выдаче почти невозможно, поэтому человек смотрит на то, что можно проверить глазами: фото работ, понятное описание этапов, конкретные преимущества метода.

Именно здесь у моего клиента была слабая точка. Бригада с современной машиной для механизированной штукатурки работала хорошо, но заказы шли только по рекомендациям знакомых прорабов. В объявлении висело пара снимков со стройки, и по ним было не понять, чем механизированный способ лучше ручного. Сезон начался, а поток заказов не рос вместе с возможностями бригады.

Почему покупатель выбирает именно эти объявления

Я переделал подачу так, чтобы на вопросы покупателя карточка отвечала сама. Добавил фото процесса с машиной, снимки до и после, расписал этапы от замера до сдачи объекта. Отдельно объяснил, за что механизированная штукатурка ценится: скорость, ровные стены, меньше отходов раствора.

Ещё одно решение — развести аудиторию. Квартирный заказчик и владелец коммерческого помещения ищут по-разному и ждут разных аргументов, поэтому я сделал отдельные объявления под каждый формат запроса и не смешивал их в одном тексте. В работе оказалось 9 активных объявлений: 4 новых или опубликованных заново и 5 с прошлого периода, которые уже накопили историю на площадке.

Как люди отреагировали на объявления

Объявления собрали 1185 просмотров, средняя цена просмотра составила 11,83 рубля. Для строительной услуги в крупном городе с плотной конкуренцией показов это нормальная цифра. Конверсия из просмотра в контакт достигла 12,32% — думаю, это следствие того, что карточки стали отвечать на вопросы покупателя.

Всего получилось 146 контактов. Телефон посмотрели 82 человека, в чат написали 53, а 11 сделали и то и другое. Такая картина говорит, что люди читали предложение, а не просто листали ленту. Средняя цена контакта вышла 96 рублей, а для услуги, где чек за объект измеряется десятками тысяч, это рабочая экономика.

Отдельно отмечу 86 добавлений в избранное. Эти люди пока не позвонили и не написали, но отложили карточку, чтобы сравнить цены или показать второй половине. Часть из них возвращается, когда решение о ремонте дозревает.

Куда пошёл бюджет

Расходы за период составили 14016 рублей: 12526 рублей на продвижение объявлений и 1490 рублей на другие траты внутри кабинета. Деньги я не делил между девятью карточками поровну. Каждую неделю смотрел динамику и перераспределял бюджет в пользу тех объявлений, которые лучше превращали просмотры в контакты.

Что получила бригада

Бригада получила то, за чем пришла: 146 контактов за 14016 рублей и понятную стоимость каждого. Дальше работа за мастером или менеджером — отвечать на заявки, выезжать на замеры, закрывать сделки. Моей частью было обеспечить приток людей, которые уже заинтересованы в услуге.

Если у вас похожая история — хорошая техника, сильная бригада, а заказы держатся на рекомендациях, — напишите мне в Telegram или в MAX. Разберём, как выглядит ваше объявление глазами клиента, и что в нём стоит поменять.