Кейс: 28 476 рублей на Авито для гардеробных на заказ в Тюмени и что вышло

Как было до: заказы без стабильного канала

Мастерская в Тюмени собирает гардеробные под размер помещения — от встроенных систем в нишах до отдельных комнат. До моей работы клиенты приходили по знакомым и из случайных источников, регулярного потока заявок не было. Задача стояла простая: получать контакты людей, которые делают ремонт или въезжают в новую квартиру и выбирают, кому заказать гардеробную.

В этой нише по одним просмотрам и цене клика качество работы не оценить. Покупатель сначала сохраняет объявления, сравнивает, показывает семье, и лишь потом пишет. Поэтому я смотрел на всю цепочку: показ, интерес, контакт.

Шаг 1. Пересобрал объявления под типы помещений

Начал с самих объявлений. Разделил услуги по типам помещений, чтобы каждое объявление отвечало на конкретный запрос. Заголовки переписал под то, как люди реально ищут гардеробные, а общие картинки заменил фотографиями готовых работ с указанием размеров и материалов.

В проекте работало 26 активных объявлений: 11 новых или опубликованных заново и 15 перешедших с прошлого периода. Старые объявления накапливают историю, новые закрывают дополнительные запросы и позволяют проверять формулировки. Я регулярно смотрел, какие заголовки дают показы, а какие нет, и пересобирал слабые.

Шаг 2. Следил за интересом, а не только за охватом

За период объявления набрали 1696 просмотров, средняя цена просмотра — 16,79 рубля. Но главным сигналом для меня стало избранное: 178 добавлений.

Для дорогой услуги с долгим циклом решения это важный показатель. Человек возвращается к объявлению, сравнивает его с другими, обсуждает дома. Такая аудитория находится в одном шаге от сообщения, и цифра подтвердила: фото и описания работают, остаётся довести интерес до контакта.

Шаг 3. Настроил работу с чатом

В итоге получили 113 контактов. Конверсия из просмотра в контакт составила 6,66%. Структура вышла такой:

- 80 человек написали в чат;

- 24 посмотрели телефон;

- 9 сделали и то и другое.

Чат лидирует с большим отрывом, и это логично для индивидуального заказа: сначала хочется скинуть размеры или фото помещения и спросить, реально ли это сделать, а договариваться о замере потом. Под такой сценарий я выстроил общение: быстрые ответы, готовые уточняющие вопросы по задаче и понятный следующий шаг — выезд на замер.

Во что обошёлся результат

Общие расходы составили 28 476 рублей: 25 486 ушло на объявления, 2 990 — на прочие инструменты. Средняя цена контакта получилась 252 рубля. Для услуги, где один заказ стоит серьёзных денег, это адекватная цена за человека, который уже написал и обсуждает свою задачу.

Что получилось

Первые клиенты и заказы появились уже в первый месяц: часть контактов дошла до замера и договора. Вложения в продвижение окупились в несколько раз, и Авито стал для мастерской рабочим каналом заявок, а не пробным экспериментом.

Дальше логично масштабировать то, что уже сработало, и добавлять объявления под новые типы помещений.

Если вы делаете мебель или гардеробные на заказ и хотите понять, как такая воронка сложится в вашем городе, напишите мне в Telegram или в MAX. Посмотрим на ваши услуги и решим, какие объявления запускать первыми.