Как онлайн-школе получать заявки через голосовые рассылки: пошагово
Кому подойдёт
Голосовые рассылки — отличный инструмент для онлайн-школ, которые ищут новые источники клиентов. Он подойдёт:
• если вы устали от высоких затрат на рекламу в соцсетях и других каналах;
• если хотите привлечь тех, кто не сидит в соцсетях;
• если нужно масштабировать продажи без значительного увеличения бюджета.
Пошаговый план
Существует две эффективные схемы использования голосовых рассылок: лидогенерация на пробный урок и лидогенерация на вебинар.
Лидогенерация на пробный урок
1. Автоматический прозвон с предложением бесплатного пробного урока. Например: «Здравствуйте! Для вашего ребёнка мы дарим бесплатный пробный урок по английскому языку. Если интересно, нажмите 1».
2. Если человек нажимает 1, заявка фиксируется, и менеджер перезванивает, чтобы записать на урок.
3. На уроке происходит первый контакт с продуктом, вовлечение и предложение перейти на полный курс.
Почему это работает:
• человеку не нужно регистрироваться — достаточно нажать кнопку;
• бесплатное предложение снижает порог входа;
• процесс записи на урок максимально упрощён.
Лидогенерация на вебинар
1. Автообзвон за несколько часов до вебинара с приглашением принять участие. Например: «Хотите создать поток новых клиентов в свой салон красоты всего за 2 дня практически без вложений? Сегодня в 18:00 мы подробно разберём на вебинаре 7 бесплатных инструментов привлечения клиентов в салон красоты или личные услуги мастера. Чтобы принять участие в вебинаре, нажмите 1».
2. После нажатия 1 человек получает SMS со ссылкой на вебинар.
3. Перед началом вебинара отправляются SMS-напоминания.
4. Во время вебинара предоставляется полезная информация, без прямых продаж.
5. В конце предлагается бесплатная консультация.
6. На консультации происходит закрытие на покупку.
Почему это работает:
• автообзвон гарантирует участие без значительных затрат на рекламу;
• голосовой звонок создаёт более высокое вовлечение и доверие, чем обычные рассылки;
• несколько касаний перед оффером повышают доверие и упрощают закрытие сделки.
Частые ошибки
• Неправильно составленный скрипт — если сообщение звучит навязчиво или непонятно, люди не будут реагировать.
• Отсутствие последующих шагов — важно продумать воронку после первого касания, чтобы довести клиента до покупки.
• Игнорирование анализа результатов — без отслеживания метрик невозможно понять, что работает, а что нет.
Мини-проверка результата
Чтобы оценить эффективность голосовых рассылок, отслеживайте:
• процент людей, которые отреагировали на звонок;
• количество заявок, перешедших в оплату;
• стоимость привлечения одного лида.
Цифры из практики
Цифры из практики
• Вход: база из 10000 контактов.
• Дозвон/прослушивание: 70%.
• Реакция/лиды: 20% от дозвонившихся.
• Дальше: конверсия лидов в оплату — 15%.
• Средний чек: 30 000 ₽.
• Итого продаж: 900 000 ₽.
• Прибыль: с учётом затрат на рассылку и работу менеджеров — около 60 000 ₽.
• Короткий вывод: на рост влияет качество скрипта и релевантность предложения целевой аудитории. Если цифры ниже ожидаемых, стоит пересмотреть скрипт, уточнить целевую аудиторию или улучшить последующие шаги воронки.
(цифры могут отличаться в зависимости от ниши и теплоты базы. В данном примере бралась база контактов онлайн школы за последний год работы)
Что сделать сегодня
• Проанализировать, какая аудитория может быть заинтересована в вашем продукте.
• Разработать скрипт для голосового сообщения.
• Подготовить план последующих действий после получения лида.
• Начать тестирование с небольшой базы контактов.
Контакты — в профиле.