Цифровизация медицины без бюрократии: взгляд экспертов

Врачи тратят 18,4% рабочего времени на непрофильные бюрократические задачи. Цифровизация должна сокращать эту нагрузку, но на практике может возникнуть замкнутый круг: вместе с новыми инструментами растут объем данных, количество процессов, которыми необходимо управлять, а также нагрузка на медицинский персонал и ИТ-службы. 10 сентября в Красноярске эксперты обсудят, как разорвать этот круг и какие процессы в медицинских организациях можно автоматизировать.

По данным Счетной палаты, в зависимости от региона врачи тратят на непрофильные функции от 2% до 50% рабочего времени, в среднем — 18,4%. В эту нагрузку входят составление отчетов, статистический учет, запись пациентов на консультации в другие учреждения и прочие задачи, не связанные непосредственно с лечением. При этом объем цифровых данных в здравоохранении растет: в 2024 году в ЕГИСЗ регистрировалось более 4 млн электронных медицинских документов в сутки — столько же было зарегистрировано за весь 2019 год.

С увеличением числа цифровых инструментов возрастают требования к ИТ-инфраструктуре. Службам приходится поддерживать работу множества систем, обеспечивать их интеграцию, управлять растущим объемом данных и следить за их безопасностью, а также самостоятельно находить решения нестандартных ИТ-задач. Например, в Краевой клинической больнице Красноярска для массовых скрининговых процессов выбрали локальное решение с собственным сервером — такой подход позволяет обеспечить безопасность данных и снизить операционные затраты.

Вместе с тем цифровые инструменты позволяют автоматизировать рутинные задачи: стандартизировать ввод данных, контролировать выполнение критериев качества медицинской помощи, формировать отчетность, объединять данные разных подразделений. Практические результаты такой автоматизации уже есть. Например, в РКБ им. Г. Г. Куватова количество лабораторных дефектов снизилось на 75% при увеличении объема исследований на 22,3%. В Республиканском онкологическом центре им. Бондаря время ожидания результатов лабораторных исследований сократилось на 60%, а время ожидания в регистратере и приемном отделении — до 10 раз.

Таким образом, эффект цифровизации зависит от того, какие процессы автоматизируются и насколько эффективно выстроена ИТ-инфраструктура медицинской организации. Сама по себе цифровизация не гарантирует снижения нагрузки: задача медицинской организации — выстроить цифровые процессы так, чтобы технологии не добавляли новую рутину, а действительно высвобождали время специалистов.

Вопросы эффективности обсудят представители медицинских организаций и ИТ-эксперты 10 сентября в Красноярске. Практическими примерами цифровизации и автоматизации поделятся специалисты Краевой клинической больницы (Красноярск), Национального медицинского исследовательского центра имени академика Е. Н. Мешалкина (Новосибирск), Федерального центра травматологии, ортопедии и эндопротезирования (Барнаул), Красноярского краевого медицинского информационно-аналитического центра и Центральной клинической медико-санитарной части (Магнитогорск).

Организатором мероприятия выступает компания СП.АРМ — разработчик ИТ-решений для здравоохранения с опытом более 300 внедрений МИС qMS в медицинских организациях по всей России. В Красноярском крае на платформе qMS реализован региональный проект информатизации.

Поток с двумя секциями «Цифровые технологии в управлении качеством: как ИТ-инструменты сокращают рутину и высвобождают ресурсы врача» и «Управление ИТ-процессами в медицинской организации: от оперативного реагирования к стратегическому развитию» пройдет 10 сентября 2026 года в онлайн-формате и очно в Национальном центре «Россия». Подробности и регистрация.