Очередной корпоративный мессенджер или продукт с HR-ценностью? Все о ZentrySpace

Когда на одном из совещаний мы, командой топ-менеджеров, рассуждали на тему мотивации сотрудников и их «большой» миссии внутри компании, помимо воплощения идей клиентов, нам в головы пришла мысль объединить их усилия продуктом, так, чтобы каждый смог поучаствовать в его разработке и оставить свой след и в то же время оптимизировать нашу рутину. А что если разработать HRM-систему с конструктором заявок, возможностью ведения личных карточек сотрудников, реестра техники, учета рабочего времени, составления карьерных треков и еще много чего важного с точки зрения HR и бизнес-процессов? Внутренний продукт, который нужен прежде всего нам самим. Так началась история ZentrySpace, которая в момент перелома рынка зарубежного софта, получила мощный толчок к ускорению и новую цель — импортозамещение, разработку корпоративного мессенджера-аналога Slack.

ЗАДАЧИ:

1. HR-миссия проекта — командная работа над внутренним продуктом;
2. разработка корпоративного мессенджера для эффективной рабочей коммуникации без лишнего информационного шума с высоким уровнем безопасности в привычном и понятном интерфейсе приложения;
3. автоматизация HR-процессов;
4. сокращение расходов на использование сторонних решений, импортозамещение.

Помним, что проект начинался как внутренняя HRM-система для оптимизации/автоматизации HR и бизнес-процессов компании. На ранних этапах были реализованы базовые функции — регистрация, авторизация и система заявок (отпуска, отгулы, больничные). С резким уходом Slack из России решение превратилось в комплексный инструмент управления персоналом и коммуникациями. Погрузившись в тему, мы поняли, что не можем ограничиться MVP — корпоративные коммуникации требуют глубины, надёжности и гибкости. Так родился новый продукт, объединяющий два модуля — мессенджер и HRM в едином пространстве, но куда без ИИ и интеллектуальной аналитики — уже на этапе разработки третий модуль — ИИ-помощник.

Некоторые гипотезы не оправдались — попытка добавить ERP и рекрутинг показала, что пользователям важнее модульность, чем монолит. Этот опыт стал отправной точкой для создания гибкой архитектуры, где каждая компания может «собрать» свою HRM-среду под собственные процессы.

Техническая реализация велась полностью с нуля, без использования готовых библиотек или фреймворков для мессенджеров. Это позволило нам выстроить гибкую архитектуру и интегрировать защиту данных на уровне ядра продукта.

СТЕК ТЕХНОЛОГИЙ:

Node.js, ReactJS, React Native, Swift, Kotlin, Nginx, Kubernetes, Docker, Yandex Cloud.

УНИКАЛЬНОСТЬ ZentrySpace

1. Полностью собственная реализация корпоративного мессенджера, без использования сторонних SDK и платформ.
2. Интеграция HRM и чатов: заявки, оповещения, согласования и аналитика происходят прямо в мессенджере.
3. Гибкий конструктор бизнес-процессов, который позволяет любому отделу строить свои цепочки согласования и внутренние документы без участия разработчиков.
4. ИИ-аналитика вовлеченности и производительности сотрудников прямо в интерфейсе.

КЛЮЧЕВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ РЕАЛИЗАЦИИ:

Модуль 1. Корпоративный мессенджер — это основа продукта, позволяющая полностью закрыть все потребности общения в компании. Мессенджер, в котором есть все — от чатов до ВКС в десктопной и мобильной версиях.

Модуль 2. HRM-система: личные карточки сотрудников со всей кадровой информацией; структура компании и список сотрудников; конструктор заявок (отсутствия, технические, бытовые и т.д.): создание заявок с индивидуальными маршрутами, этапами согласования и встроенной электронной подписью.

Модуль 3: ИИ-помощник: помогает анализировать внутренние процессы и предоставляет HR-аналитику в режиме реального времени.

Вишенка на торте — немного о НЕЙМИНГЕ продукта, ведь это всегда самый интересный этап, который отнимает много времени на мозгошутрмы. ZentrySpace объединяет три принципа современного корпоративного сотрудничества — осознанность, централизацию и организацию рабочих процессов.

Zen — осознанный подход к корпоративным коммуникациям. Интуитивный интерфейс и продуманная архитектура, которые позволяют сосредоточиться на результате, а не на освоении инструмента.

Entry — единая точка доступа к корпоративной экосистеме. Централизованная платформа, которая объединяет все каналы коммуникации команды в одном безопасном и управляемом пространстве.

Space — структурированная рабочая среда для эффективного сотрудничества. Организованное цифровое пространство, где каждый проект, задача и идея имеют свое место и контекст.

ZentrySpace — это пространство, в котором сотрудники, процессы и коммуникации объединяются в единую, управляемую экосистему, уникальное комбо из 3 модулей: HRM-системы, корпоративного мессенджера и ИИ-помощника. Это не просто интеграция, а единый продукт, где коммуникации и HR-процессы живут в одной логике, под одной архитектурой и базой данных.

На этапе внедрения двух модулей мы покрыли следующие задачи:

1. HR-миссия внутреннего продукта;
2. бесшовное импортозамещение;
3. сокращение расходов компании Fusion Tech и компаний, участвовавших в бета-тестировании, на использование стороннего решения — экономия порядка 450 000 в год (команды до 60 человек в штате);
4. высокая продуктивность сотрудников за счет качественной и бесперебойной коммуникации без риска «внезапного» отключения;
5. повышение общей продуктивности команды;
6. перспектива коммерческой выгоды от продаж продукта и открытие, а также дальнейшее развитие продуктового направления компании.

Задачи, которые продукт решает в рамках процессинга других компаний:

1. эффективная рабочая коммуникация без лишнего информационного шума с высоким уровнем безопасности;
2. учет и обработка личных данных сотрудников;
3. наглядная структура компании.

Заключение

СЕГОДНЯ

На данный момент полностью реализован модуль Корпоративный мессенджер, который уже помог нам и нашим партнерам, участвовавшим в бета-тестировании, сократить расходы на использование сторонних решений, экономия порядка 450 000 в год; а также часть второго модуля HRM-системы (личные карточки сотрудников и структура компании).

БУДУЩЕЕ ZentrySpace — дальнейшее развитие продукта будет заключено в доработке HRM-системы и внедрении ИИ-помощника для аналитики внутренних процессов в режиме реального времени.

Отдельно хочется рассказать о тестировании продукта.

Каждый день, на протяжении почти года, внутри рабочего процесса, наши сотрудники, а также сотрудники двух дружественных компаний, в которых владельцы — наши партнеры и товарищи, «трогали» ZentrySpace на самых «сырых» стадиях разработки и, будучи непосредственными представителями индустрии диджитал-общения и не только, пользователями различных зарубежных продуктов, доводили продукт до совершенства, находя баги и внося новые предложения для доработки. Разработка продукта силами своих ресурсов — это дорогой с точки зрения финансов, но бесценный опыт, который рождает по-настоящему качественные продукты. Эти пилоты стали ценнейшим источником обратной связи. Мы получили реальные кейсы адаптации системы под разные форматы работы — от офиса с 50 сотрудниками до удалённой команды из 200 человек. Такая живая обратная связь позволила превратить некогда прототип в зрелое, стабильное SaaS-решение, готовое к выходу на рынок. Но самое важное заключается в том, что спонтанная на тот момент HR-цель способствовала мощному порыву к созданию полноценного корпоративного продукта, судьба которого волнует всех без исключения сотрудников компании. Если вы ищете ответ на вопрос «как сплотить команду», начните разработку своего собственного продукта, потому что нас во всех смыслах объединил ZentrySpace!