Умная карта Coin: как стартап обещал революцию и... провалился

Проект собрал миллионы долларов инвестиций, тысячи предзаказов и шквал восторженных отзывов в прессе. Через три года Coin бесславно исчез, а его технологии были проданы производителю фитнес-трекеров. Разбираем историю самого громкого провала в мире финтех-гаджетов.

Устройство и принцип работы Coin

Coin — это карта размером с обычную кредитку, которая могла имитировать до 8 других карт. Вся магия была в перезаписываемой магнитной полосе и Bluetooth-связи со смартфоном.

Процесс использования выглядел так. В комплекте шел специальный кард-ридер. Чтобы добавить карту в Coin, нужно было провести ею через ридер, сфотографировать через приложение и ввести данные вручную. Загруженные карты хранились в приложении, а сама карта Coin синхронизировалась со смартфоном.

На корпусе была кнопка и небольшой e-ink дисплей. Нажимая кнопку, владелец переключался между картами, а на экране отображались последние 4 цифры номера и срок действия выбранной карты. После выбора карты ее можно было использовать в любом терминале так же, как обычную пластиковую карту с магнитной полосой.

Безопасность тоже была продумана. Карта синхронизировалась со смартфоном. При потере связи (например, если вы забыли ее в ресторане) она блокировалась и подавала сигнал на телефон. Батарейки хватало примерно на 2 года. Это еще одно преимущество перед смартфонами, которые нужно заряжать каждый день.

Революционная идея

Идея карты Coin была простой, но крайне привлекательной — избавить людей от необходимости носить с собой стопку карт. Особенно это касалось США, где в то время подавляющее большинство карт были с магнитной полосой, а не с чипом. Это был идеальный «карманный» гаджет для технологичных пользователей.

Кроме того, Coin решал проблему «мертвых карт». У многих в кошельке лежат подарочные карты, старые дисконтные карты и карты лояльности, которые занимают место, но редко используются. Coin позволял взять их с собой «в цифре», не занимая физическое пространство.

Три главные причины провала

У Coin было три главных врага, которые в итоге его и погубили.

Первая причина: EMV-чипы. В 2013 году в США как раз начался переход на более безопасные чиповые карты (EMV). Coin, работавший только с магнитной полосой, не мог имитировать чип. Уже к 2015 году он стал бы бесполезным в большинстве магазинов. Как писала The New York Times, платежные сети поставили дедлайн: к октябрю 2015 года ответственность за мошенничество с картами без чипа перекладывается на продавцов. Это сделало Coin ненужным еще до того, как он появился на рынке.

Вторая причина: сомнения в безопасности. Эксперты сразу же указали на уязвимости. Coin по сути был «персональным скиммером» — устройством, которое могло украсть данные всех ваших карт, если попадет в чужие руки. Специалист по безопасности Крис Пейджет заявил: «Вы даете стартапу свои финансы. Вы не знаете, что приложение делает с данными». Процесс регистрации вызывал вопросы, а конечный продукт имел баги и недостатки.

Третья причина: высокая цена. Стоимость в $100 (или $50 по предзаказу) казалась неоправданно высокой для решения проблемы «толстого кошелька», когда банки выдают карты бесплатно. Пользователь задумывался: зачем платить $100, если можно просто достать нужную карту из кошелька?

От ажиотажа до забвения

Ажиотаж вокруг Coin был невероятным. Стартап собрал более $15 млн инвестиций и тысячи предзаказов. Проект финансировали венчурные фонды Redpoint и Emergence Capital. Однако за ажиотажем последовали задержки и разочарования.

Устройство должно было быть толщиной 0,8 мм, такой же, как стандартная кредитная карта. Производить его было сложно, и в 2014 году дата релиза сдвинулась на 2015 год. Пользователи, которые заплатили $50, были вынуждены ждать. А когда карты наконец начали отправлять, многие жаловались на то, что они не работают или работают нестабильно, а приложение не всегда корректно подключалось к карте.

В итоге, так и не став массовым продуктом, в 2016 году Coin был куплен компанией Fitbit, которая использовала его технологии для своих фитнес-трекеров. Fitbit собиралась интегрировать платежные функции в свои устройства, но и этот проект не стал успешным. Сама карта Coin навсегда осталась в памяти как интересный, но провальный эксперимент.

Уроки для банков и производителей

Кейс Coin — яркий пример того, как технологическая инновация может разбиться о суровую реальность рынка. Из этой истории можно извлечь несколько важных уроков.

Технологии не стоят на месте. Продукт, который не учитывает будущие стандарты, обречен. Coin строил бизнес на технологии, которая уже устаревала к моменту его выхода.

Безопасность превыше всего. Любые сомнения в безопасности способны убить доверие к продукту. Coin так и не смог убедить экспертов и пользователей, что его устройство надежно.

Цена должна соответствовать ценности. Пользователю нужна была реальная выгода, а не просто замена «толстого кошелька» на тонкий. За $100 можно было купить новый кошелек, который решил бы ту же проблему.

Регуляторные риски — это главный вызов. Любая инновация в платежной сфере должна вписываться в систему, где главные игроки — банки и платежные системы. Coin попытался обойти их, но проиграл.

Заключение

История Coin — это отличный пример дерзкого стартапа, который бросил вызов индустрии, но проиграл из-за технологического сдвига и критики. Остается вопрос, если бы Coin появился чуть позже и с поддержкой EMV, смог бы он изменить мир? Возможно. Но мы этого уже никогда не узнаем.

Ну а если вы заинтересованы в производстве надежных и безопасных банковских карт или платежных стикеров, которые точно будут отлично работать, то можете обратиться к одному из ведущих российских производителей смарт-карт — компании ИНТЕХКАРД. Более 20 лет экспретизы, собственное производство, дизайн-студия и персобюро позволяют реализовывать любые проекты «под ключ», от массовых тиражей до лимитированных серий с уникальными эффектами.

Заполните форму на сайте, и мы подготовим коммерческое предложение под ваши задачи.