Более 80% россиян уже столкнулись с проблемами доступа к российским сайтам

Проблемы с доступом к российским сервисам через зарубежные браузеры становятся массовыми и мешают пользователям решать повседневные задачи. 43% опрошенных из-за сбоев потратили дополнительное время на решение проблемы, 34% не смогли вовремя воспользоваться нужным сервисом, 18% столкнулись со сложностями в личных делах (например, при оплате услуг или оформлении документов). Также 16% отметили, что столкнулись со сложностями в проведении транзакций в банковских сервисах и на маркетплейсах,а почти каждый десятый (9%) — с проблемами или срывом сроков в работе или учебе.

Чтобы восстановить доступ, респонденты прибегали к альтернативным решениям: 46% меняли браузер, приложение, устройство или способ подключения к интернету. Среди вариантов решения проблемы с открытием российских сайтов в зарубежных браузерах — переход на «Яндекс Браузер» или приложение «Яндекс с Алисой AI», а также установка на устройство сертификатов Минцифры.

На фоне уже возникающих проблем пользователи больше всего опасаются полной или частичной потери доступа к важным ресурсам: этот риск назвали главным 50% респондентов. Он опередил медленную работу сайтов (44%), риски фишинга (43%) и угрозу утечки данных (35%).

Методология:

Исследование проведено агентством TelecomDaily среди российских интернет-пользователей в период с 13 по 15 августа 2026 года. В опросе приняли участие более 1100 респондентов, обработано 1020 результативных анкет. Исследование проводилось методом онлайн-анкетирования на территории РФ.