Ростелеком и «25/7» оцифруют апарт-отели
Что будет внедрено
В основе технологического стека: облачная PMS-платформа «Ростелекома» «Цифровой отель», запущенная в 2024 году и включённая в реестр российского ПО. Её ядром служит система ECVI, разработанная компанией «Эртек», в которую «Ростелеком» в январе 2026 года приобрёл долю в размере 45%. Платформа охватывает объекты с номерным фондом от 30 до 3 000 номеров и уже проходит тестирование у другого крупного оператора — Cosmos Hotel Group.
Помимо PMS, соглашение предусматривает:
- Подключение облачных платформ для хранения и обмена данными
- Внедрение систем информационной безопасности и защиты персональных данных гостей и собственников
- Применение технологий AI и IoT для автоматизации управления объектами
- Строительство слаботочных сетей ещё на этапе девелоперского цикла, до ввода здания в эксплуатацию
- Техническую поддержку и мониторинг всех систем в режиме 24/7
Все решения реализуются на отечественном программном обеспечении, в соответствии с курсом на технологический суверенитет.
Что получат инвесторы-собственники
Отдельный акцент сделан на прозрачности для частных инвесторов, которые приобретают апартаменты как доходный продукт. Через личный кабинет собственника они смогут в режиме реального времени отслеживать бронирования, загрузку номера, взаиморасчёты и техническое состояние объекта. По оценкам на основе анализа рынка, стоимость внедрения подобного комплексного цифрового стека для оператора масштаба «25/7» может составлять сотни миллионов рублей, точная сумма партнёрами не раскрывается. 
Тимофей Абраменко, вице-президент по развитию продуктов и работе с МСП «Ростелекома»:
«„Ростелеком“ выстраивает взаимодействие с ключевыми отраслевыми игроками, чтобы максимально точно отвечать на потребности рынка, предоставляя партнёрам и клиентам глубокую, основанную на практике цифровую экспертизу. Сотрудничество с компанией „25/7“ позволит внедрять цифровые инструменты на гостиничных объектах различного масштаба для повышения эффективности бизнес-процессов туристической отрасли. Мы также планируем совместно работать над повышением конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности объектов недвижимости, интегрируя современную цифровую инфраструктуру уже на этапе проектирования».
«Ростелеком» делает ставку не на разовые продажи продуктов, а на долгосрочное встраивание в цикл девелопмента, с момента закладки фундамента, а не после сдачи объекта. Это снижает затраты девелопера и исключает дорогостоящий «ретрофит» уже построенных зданий.
Мария Онучина, генеральный директор ООО «25/7»:
«Для „25/7“ стратегическое партнёрство с „Ростелекомом“ — это отличная возможность совместными усилиями создать универсальный технологический продукт для реализации и последующего управления гостиничными проектами различной направленности — от городских монопроектов до курортной недвижимости, реализуемой в качестве доходных инвестиционных продуктов частным лицам. Мы рассчитываем, что практический опыт „25/7“ и цифровые компетенции „Ростелекома“ позволят внедрить лучшие практики управления и сформировать бесшовный, безопасный и прозрачный сервис для собственников и гостей — от организации и строительства слаботочных сетей в рамках девелоперского цикла до приветственного сообщения на ТВ-экране при заселении гостя в номер».
«25/7» хочет получить единый технологический продукт, который работает одинаково на всех типах объектов, от городского апарт-отеля в Москве до курортного комплекса в Сочи. Цель — привлечь больше частных инвесторов за счёт понятной и прозрачной цифровой отчётности о доходности их вложений.
Контекст рынка
Партнёрство вписывается в масштабный тренд на импортозамещение в гостиничном ИТ: после 2022 года российские отельеры лишились поддержки Oracle Opera PMS (отраслевого стандарта для сетевых операторов уровня Hilton и Marriott). «Ростелеком» занимает в этой нише нетипичную позицию: в отличие от чистых PMS-вендоров (Bnovo, Shelter, «1С:Отель»), он предлагает полный инфраструктурный стек в одном контракте: сети, оборудование, облако, ИБ и управляющую систему.
Следующим шагом станет запуск пилотного внедрения на действующих объектах «25/7», сроки стороны планируют объявить отдельно.