ИИ написал инструкцию и этикетку: 5 проверок до продажи товара

Представьте обычную задачу: предприниматель готовит товар к продаже и просит нейросеть написать инструкцию или текст для упаковки. Получает несколько страниц, ровные разделы, предупреждения и ссылки на стандарты. По внешнему виду работу можно принимать.

Но кто подтвердил указанные в тексте характеристики товара? Именно с этого вопроса я бы начал проверку.

Меня зовут Ярослав Пыжьянов, я основатель ЯСтандарта. Лично веду проекты по оформлению документов, проверяю переданные материалы и общаюсь с лабораторией. В такой работе аккуратный текст полезен, когда за каждым существенным утверждением стоят сведения о конкретной продукции.

Эти пять проверок помогают разобрать черновик. Перечень требований зависит от конкретного товара.

1. О какой именно продукции написан документ

В запросе было «составь инструкцию для станка», а в ответе появилась инструкция для станка определённой мощности, с конкретным способом подключения и средствами защиты. Если этих сведений не было в исходных файлах, их нужно запросить у изготовителя. Текст модели их не подтверждает.

Сравните черновик с реальным изделием: название и модель, назначение, исполнения, комплектацию, технические характеристики. Для пищевого продукта вместо мощности понадобятся сведения о рецептуре, технологии, упаковке и условиях хранения. Список зависит от товара.

Для примера можно представить два внешне похожих прибора. Один работает в помещении, другой предназначен для улицы. Одинаковый корпус не даёт основания переносить между ними температурный диапазон и правила эксплуатации. Это условный пример, а не история клиента.

Попросите составителя пометить каждое утверждение, для которого нет исходного документа. С пометкой «уточнить» работать легче, чем с убедительным, но ничем не подтверждённым числом.

2. Существуют ли указанные нормы и подходят ли они товару

Ссылка на ГОСТ выглядит убедительно, пока не открываешь сам документ. Нужно проверить его название, статус и область применения. Указанный стандарт может относиться к другой продукции, а найденный в интернете текст регламента может оказаться проектом изменений.

Языковые модели способны выдавать правдоподобные ошибочные ответы. Эту проблему признаёт и описывает OpenAI в исследовании о галлюцинациях. Повторный вопрос тому же боту не заменяет проверку первоисточника.

ТР ТС 010/2011 устанавливает требования к эксплуатационным документам машин и оборудования, на которые он распространяется. При проверке важны сведения о безопасном использовании и обслуживании конкретной машины. Нельзя брать требования к оборудованию и объявлять их готовой инструкцией для любого бытового товара.

А для упакованной пищевой продукции в области применения ТР ТС 022/2011 проверяют маркировку: в том числе состав, срок годности и условия хранения с учётом предусмотренных исключений и специальных регламентов. Инструкция к станку здесь не поможет.

На страницах ЕЭК есть базовые тексты и принятые изменения. Сверяйте их вместе, включая дату вступления изменений в силу. Я проверил эти источники 5 октября 2026 года; это разбор подготовки документов, а не сообщение о новой норме.

3. Откуда взялись числа и обещания

Попробуйте пройти по черновику и выделить все числа: срок годности, температуру, нагрузку, напряжение, интервалы обслуживания. Рядом с каждым запишите источник. Это могут быть сведения изготовителя, расчёт, техническая документация или результаты исследования, в зависимости от задачи.

Допустим, ИИ предложил для продукта надпись «хранить 30 дней». Нужно установить, кто назначил этот срок и на чём он основан. Выбор программы исследования обсуждают с лабораторией применительно к продукту и условиям его хранения.

Точно так же проверьте фразы «подходит для детей», «гипоаллергенно», «выдерживает такую-то нагрузку». Красивую формулировку легко перенести на этикетку или в карточку товара. Подтвердить свойство таким переносом нельзя.

Если подтверждения пока нет, я бы убрал утверждение из версии для печати и записал вопрос ответственному специалисту. Полезнее знать, чего не хватает, чем распечатать эту неопределённость на всей партии.

4. Совпадают ли сведения в разных файлах

Дальше проверьте комплект целиком. В инструкции может стоять одна модель, на этикетке другая, а в документах поставщика третья. Иногда это разные обозначения одного изделия. Тогда нужна понятная связь между ними, а не догадка читателя.

Сопоставьте название продукции, изготовителя, назначение и характеристики в технических материалах, макете упаковки и документах об оценке соответствия, если они требуются. Для пищевого продукта отдельно сверьте состав и условия хранения.

Сертификат или декларацию тоже нужно проверить. Сгенерированный текст не подтверждает статус записи в реестре и не показывает, что документ охватывает конкретную модель. Подробный порядок я уже описал в статье «Как проверить сертификат соответствия».

Полезный результат этой проверки: один согласованный набор сведений, который изготовитель, специалист и дизайнер используют в своих файлах. При исправлении модели или состава обновляют связанные материалы, а старую версию убирают из работы.

5. Кто проверит и согласует итоговую версию

ИИ можно поручить собрать черновик по предоставленным данным, упростить тяжёлые фразы или составить список недостающих сведений. Я бы начинал именно с таких задач. При этом человек, знающий продукцию и применимые требования, должен проверить результат перед использованием.

Для этого заранее распределите работу: кто подтверждает характеристики, кто проверяет требования, кто отвечает на вопросы лаборатории и кто согласует макет для печати. Роль изготовителя, импортёра или заявителя определяется конкретной процедурой. Способ написания текста сам по себе её не меняет.

Разработка недостающих документов может быть отдельной оплачиваемой работой. Состав работ и стоимость лучше согласовать до начала оформления.

Что поручить нейросети сначала

Начните с такого запроса:

«На основе переданных файлов составь список сведений для проекта инструкции или этикетки. Укажи, из какого файла взят каждый факт. Недостающие данные отметь как вопросы изготовителю. Не придумывай характеристики, срок годности, номера стандартов и результаты испытаний. Отдельно перечисли утверждения, которые нужно проверить по первоисточнику».

Такой запрос помогает организовать исходные материалы. Он не гарантирует правильность ответа: сверить каждый пункт всё равно придётся.

Напишите через сайт ЯСтандарта, приложите описание продукции, документы изготовителя и макет упаковки. Укажите, что планируете выпускать или ввозить. Определим состав работ по вашей задаче.