Склады на десятки миллиардов. Новый счёт выставят покупателям

Все это превратилось в море разбирательств, где каждый пытался найти причину случившегося и определить свою ответственность. И вот, уже наступил январь 2024 года, когда похожая история повторилась с Wildberries в Шушарах. Сперва предполагали финансовые потери от 10 до 20 миллиардов рублей. Но в итоге маркетплейс вынужден был перечислить продавцам почти 35 миллиардов.

Что ещё более поразительно, само здание стоимостью в несколько миллиардов рублей не было застраховано. И сейчас ситуация повторяется снова. Получается, что за последние четыре года два крупнейших российских маркетплейса уже пару раз понесли потери на десятки миллиардов рублей. Такое сложно объяснить простым совпадением.

Мы столкнулись с системным риском, который до сих пор не оценивает страховой рынок. Современный распределительный центр — это не просто ангар для коробок. Здесь находится оборудование и товары тысяч предпринимателей на одной площадке, а также автоматизированные линии. Если такой объект остановится, то сразу же начнутся претензии от владельца недвижимости, оператора склада, продавцов и других участников логистической цепочки.

Технически все это страхуется по отдельным договорам: здание, оборудование и товары. Но экономически мы говорим о одном случае, который может стоить нам десятки миллиардов рублей. Раньше логистика маркетплейсов была дешевой благодаря концентрации.

Чем больше товара проходило через один крупный центр, тем ниже была стоимость обработки каждой единицы. Но обратной стороной эффективности оказалась концентрация ущерба. Если объект выпадает из системы, экономия нескольких лет может исчезнуть за один день. Поэтому условия страхования теперь однозначно пересмотрят.

Скоро наши тарифы немного подрастут, а франшизы тоже увеличатся. В договорах будет больше исключений для того чтобы быть более осторожными. Страховщики хотят резервного электроснабжения и дополнительных систем защиты, чтобы все было в порядке. Также они спросят о дублировании процессов и распределении товарных запасов между несколькими площадками для безопасности.

Держать возможную выплату в 20–30 млрд рублей на балансе одной компании слишком опасно. Однако перестрахование тоже не бесплатное. Следовательно, стоимость полиса станет ещё выше. Для страховщиков ситуация двоякая. Сначала возможны крупные выплаты, увеличение резервов и давление на прибыль. Затем они получат рынок с повышенными тарифами.

Вот и сказочке конец — отказаться от страхования складов маркетплейсы уже не смогут. Попытки экономить на защите товаров закончились крахом, и теперь игнорировать страховку будет слишком рискованно. Но это непросто проблема Wildberries или Ozon — страховые компании тоже внесли свой вклад.

Маркетплейсы решили повысить стоимость хранения, приемки и логистики. Это значит, что продавец добавит эти новые комиссии в цену товара. В результате покупатель будет платить больше за продукт. Кроме того, дело не только в прямом подорожании товаров. Скидки могут стать меньше, бесплатная доставка может стать более распространенной, а условия возврата могут стать жестче. Если маркетплейсы начнут распределять запасы между большим количеством объектов, часть заказов будет приходить дольше.