Как экономить по 36000р в год на SMS шлюзе для интернет магазина?
Если кто то из вас хоть раз покупал в интернет магазине, то вы знаете как приятно получить sms на свой телефон принятии заказа и потом получать последующие sms об изменениях его статуса. Интеграцию sms-шлюза и своего интернет магазина я сделал в 2012 году когда sms стоили около 20 копеек. В период бурного развития электронной коммерции сотовые операторы решили что на этом нужно заработать и в течение года взвинтили цены на отправку sms сообщений в разы. Сначала это были 60 копеек, потом 90 копеек, ну а в 2015 году ценник уже перевалил за 1 рубль и средняя стоимость sms уже составляла 1,25 рубля. В этот 2015 год мне уже пришлось затраты на sms оплачивать по безналичному расчету, потому что ежемесячные расходы на отправку sms сообщений через sms-шлюз могли достигать 4000-5000р в месяц.
В 2016 году sms стала стоить в среднем 1,5 рубля, потому что аппетиты сотовых операторов росли, в то время как экономическая ситуация в стране оставляла желать лучшего. В периоды дорогой нефти я как то не задумывался о стоимости расходных материалов и периодических услуг, но 2016 год был достаточно тяжелым в плане увеличивающихся расходов и мне пришлось провести ревизию всех расходов, в том числе и расходов на sms оповещения. Перепробовав разные sms-шлюзы, в том числе и каналы с негарантированной доставкой, я решил, что с этим пора что то сделать кардинальное.
Родилась идея заказать программу для андроид телефона, которая бы отправляла sms сообщения с телефона непосредственно с сим карты. Примерно так выглядел список sms на отправку в админке магазина (сделал тестовые записи):
Со стороны магазина за формирование sms сообщений отвечал полноценный модуль, который формировал sms сообщения по событиям и шаблонам и делал об этом записи с соответствующей таблице в базе данных.
Сделал проект на фрилансе, который я достаточно кратко на тот момент описал:
После пары дней нашлись претенденты с абсолютно разными ценниками от 100$ до 1000$. Неадекватов оказалось очень много, их пришлось отсеять, с некоторыми поговорить и на 3-ю попытку уже нашелся адекватный программист, который решился взять и сделать простую и несложную программу.
В течение недели уже была сделана прога, проведены испытания и вот долгожданное творение я устанавливаю на телефон, делаю все необходимые настройки и запускаю. После нескольких тестовых дней, устанавливаю дополнительную опцию "SMS свобода", которая за 4 рубля в сутки позволяет отправлять по 250 sms сообщений в день. Стоимость 1 sms получается в этом случае смешных 1,6 КОПЕЙКИ.
Все сообщения сохраняются в телефоне, выглядит это примерно так:
Очень мило выглядят сообщения клиентов, которые отвечают на сообщение об отправленном или полученном заказе:
Итог
Затраты (не считая временных и эмоциональных):
- 6000 рублей на программу (единоразово)
- 120 рублей в месяц на доп услугу "SMS свобода" на тарифе от TELE2
- простенький рабочий телефон на ОС Android (уже имелся)
- доступ в интернет по wi-fi (уже имелся)
Выгоды:
- экономия на sms-шлюзе 3000-5000 рублей в месяц (в зависимости от сезона). Максимальная потенциальная экономия исходя из тарифа составляет 11000 рублей в месяц.
- полное отражение ситуации по отправленным sms сообщениям
- некоторые клиенты перезванивают сразу на рабочий телефон (уточнение по заказу, доставке и пр.)
Кто то упрекнет меня в излишней экономии, но разве не должна быть экономика - экономной, особенно в условиях высокой цены на откровенно дешевую услугу?
Следующий этап - сделать на рабочем телефоне синхронизацию книги контактов и покупателей интернет магазина, для того чтобы при входящем звонке было сразу понятно кто звонит и была возможность на обычное "Алло!" ответить "Добрый день, Татьяна!"