SMM для стоматологии: как выстроить контент во ВКонтакте, чтобы пациенты сами хотели записаться
Помню, как однажды мне позвонил владелец клиники в Санкт-Петербурге и сказал: «Мы тратим по 100 000 рублей в месяц на рекламу, но заявки почти не приходят. Что не так?» Мы посмотрели страницу. Там были фото кабинета, акция на чистку и несколько постов «о новой лампе для отбеливания». Ни одной истории, ни одного человека. Через месяц после изменения контента заявки начали стоить 900–1000 ₽, а клиника стала получать по 5–6 новых пациентов в неделю только из ВКонтакте.
Основные ошибки стоматологий во ВКонтакте
Публикуют только рекламу, а не доверие
Пост «Имплантация по акции −30%» не вызывает желания записаться. Пациент не понимает, что стоит за этой фразой. Расскажите, что будет с человеком на приёме, какие анестетики используете, как успокаиваете пациентов.
Контент без людей
На страницах стоматологий часто только кресло, инструменты и логотип. Пациенты приходят к врачу, которому доверяют. Покажите врачей, их лица, манеру общения.
Сухой и сложный язык
Если текст перегружен терминами вроде «ортопедическая конструкция», человек просто листает дальше. Говорите просто и по‑человечески.
Отсутствие историй пациентов
Истории — двигатель доверия. Рассказывайте истории пациентов, с фото «до/после» и их отзывами.
Нет системности
Нерегулярные публикации
рушат доверие. Лучше стабильно 3 поста в неделю, чем всплески активности. Контент — это воронка
доверия. Чтобы страница работала, нужно соблюдать баланс: · История пациента: «Как мы помогли вернуть уверенность
в улыбке». · Видео «Как проходит лечение без боли» — врач
объясняет спокойно. · Миф: «Имплантация — это
больно». · Пост «Как выбрать стоматолога, чтобы не пожалеть». · Фото до/после с комментарием врача. · Интервью с врачом: «Что важно для пациента». · История про ребёнка, который впервые не плакал на
приёме. · Совет: «Что делать, если сломался зуб ночью». · Разбор — почему не стоит лечиться «по акции 999
рублей». · Отзыв пациента (реальное фото + короткий
комментарий). · Закулисье: стерилизация инструментов, подготовка
кабинета. · Тест «Как давно вы были у стоматолога?». · Пост «5 привычек, которые разрушают зубы». · Мини-интервью с ассистентом или администратором. · Фото команды: «Эти люди делают улыбки каждый
день». «Профессиональная чистка
зубов 1990₽! Только сегодня!» — типичный рекламный пост, который не вызывает
доверия и эмоций. Когда Алина пришла, она
сказала: «Я не улыбалась на фото уже 3 года». Мы сделали чистку, а через 40
минут она посмотрела в зеркало и улыбнулась. «Теперь я снова могу смеяться без
стеснения», — сказала она. Вот ради таких улыбок мы и работаем. Понедельник Миф: «Импланты ставят
всем подряд» — врач объясняет правду. Вторник История пациента «Как я
перестал бояться стоматолога». Среда Фото врача + рассказ о
подходе к пациентам. Четверг Советы по уходу после
чистки. Пятница Вопрос подписчикам:
«Что вас пугает у стоматолога?». Суббота Видео: как готовится
кабинет перед приёмом. Воскресенье Лёгкий пост: «Почему
красивая улыбка — это не только про зубы». · Фото и видео — только качественные. · Минимум медицинских терминов. · В каждом посте — лицо врача, не только кабинет. · Истории пациентов и реальные отзывы. · Регулярность — минимум 3 раза в неделю. · Эмпатия и вежливость в комментариях. Продвижение стоматологии
во ВКонтакте — это не про акции и скидки, а про доверие и заботу. Когда вы
показываете, что слышите страхи и сомнения пациентов, они начинают доверять
вам. Контент — это разговор, а не реклама. И если вы будете говорить с людьми по-человечески,
они выберут именно вас. Хотите получать еще больше практических советов по маркетингу? Мой
блог про продвижение и контент во ВКонтакте: https://vk.com/krylovknows или
https://t.me/artemkrylovblog
Я рассказываю, как продвигать услуги и продукты во ВКонтакте на понятном
языке. Без воды. С кейсами. И с цифрами, которые ты сможешь повторить у себя.
Или приходи на бесплатный аудит твоей рекламы и
сообщества ВК.
Типы контента и их соотношение
15 идей постов для стоматологии
Примеры постов и разбор
Плохой пост
Хороший пост
Контент-план на неделю
Чек-лист успешного контента стоматологии