Конкуренция в медицине высокая, а доверие клиентов нужно завоёвывать. Мы решили выстроить системное продвижение ВКонтакте: упаковка сообщества, экспертный контент и таргетированная реклама через VK Ads. Бюджет был ограничен, но задача — показать, как можно стабильно получать пациентов с помощью правильной раскрутки ВК.

Определяем целевую аудиторию

Главная ошибка — пытаться продвигать все услуги сразу. Мы разделили аудиторию на несколько направлений:

• Женщины 25–45 лет — косметология, уход за кожей, лазерные процедуры.

• Мужчины 30–50 лет — терапия, анализы, диагностика.

• Родители с детьми 3–12 лет — педиатр, ЛОР, вакцинация.

• Люди 50+ — профилактика, кардиология, обследования.

Сегментация помогла создавать персонализированные офферы и точнее настраивать рекламу.

Упаковка сообщества

Сообщество медицинской клиники во ВКонтакте должно вызывать доверие, ощущение чистоты и профессионализма.

Что мы сделали:

• Обложка с оффером: «Клиника в Казани — заботимся о вашем здоровье. Первичный приём со скидкой 30%».

• Аватар — логотип клиники.

• Раздел «Товары в сообществе ВК» — оформили направления: терапия, косметология, УЗИ, анализы.

• Раздел «Отзывы» — реальные комментарии пациентов (с разрешения).

• Фото врачей с кратким описанием опыта и сертификаций.

• Онлайн-запись прямо через ВКонтакте.

Также настроили базу: как создать сообщество в ВК, как оформить сообщество в ВК, как добавить администратора в сообщество в ВК — это облегчило управление сообществом ВК и распределение ролей.

Контент: экспертность + доверие

Как сделать пост в сообществе ВК, чтобы он привёл клиентов? Нужно показывать пользу и компетентность.

Форматы постов, которые сработали:

• Полезные советы от врачей: «5 признаков, что пора к терапевту», «Как часто нужно делать УЗИ».

• Видео с врачами — короткие разъяснения, без терминов.

• Кейсы: «Пациентка 34 лет обратилась с проблемой высыпаний — помогли за 2 процедуры».

• Отзывы пациентов (в тексте и видео).

• Акции: «Первичный приём у косметолога — со скидкой 30%».

Реклама в VK Ads

В рекламном кабинете ВКонтакте мы настроили:

• Гео: Казань + 15 км.

• Возраст: 25–55 лет.

• Интересы: здоровье, медицина, уход за собой, семья.

• Креатив: фото врача и кабинета + текст «Клиника в Казани. Консультация врача со скидкой 30% новым пациентам».

• Кнопка: «Записаться».

Бюджет: 900 ₽ в день. Результат: 10–15 заявок ежедневно.

Ошибки и исправления

• В начале делали упор на оборудование и технологии → людям не хватало доверия. Исправили: добавили врачей в кадре, живые отзывы → CTR вырос в 2 раза. • Публиковали только акции → добавили полезный контент и советы → подписчики начали активно взаимодействовать. • Ответы на заявки были медленными → подключили автоответчик и уведомления в VK Admin → конверсия выросла на 25%.

Результаты в цифрах

• Бюджет: 27 000 ₽ за месяц. • Получено заявок: 280. • В реальную запись вышло: 110 пациентов. • Средний чек: 2 500 ₽. • Общая выручка: 275 000 ₽. Реклама окупилась в 10 раз, плюс выросла узнаваемость клиники в городе.

Вывод

Продвижение медицинской клиники через ВКонтакте в Казани работает, если: 1. Сегментировать аудиторию и под каждый сегмент делать отдельные офферы. 2. Упаковать сообщество под доверие — фото врачей, реальные отзывы, понятные услуги. 3. Публиковать экспертный и полезный контент. 4. Настроить рекламу в VK Ads с точной географией и возрастом. 5. Быстро реагировать на заявки и вести клиента до приёма.

📩 Хочешь больше практики по SMM и продвижению ВКонтакте? Подписывайся на мой блог: 👉 Мой блог про продвижение и контент во ВКонтакте 👉 Telegram-канал

Я рассказываю, как продвигать услуги и продукты во ВКонтакте на понятном языке. Без воды. С кейсами. И с цифрами, которые можно повторить у себя.

Или приходи на бесплатный аудит твоей рекламы и сообщества ВК: 👉 Записаться на аудит