Агентство имело хороший продукт и опытных гидов, но клиентов не хватало. Реклама на сторонних площадках была дорогой, а поток обращений нестабильный. Мы решили сосредоточиться на продвижении во ВКонтакте — самой массовой соцсети России, где аудитория активно интересуется путешествиями и планирует поездки. Цель: настроить систему привлечения заявок без больших бюджетов, используя упаковку сообщества, контент и VK Ads.

Определяем целевую аудиторию

Ошибка многих турагентств — рекламировать всё подряд: и экскурсии, и автобусные туры, и горнолыжку, и пляжный отдых. В итоге реклама «размывается» и не попадает точно в клиента.

Мы выделили несколько сегментов:

• Пары 25–40 лет — ищут короткие поездки выходного дня.

• Семьи с детьми — им важно удобство и безопасность.

• Путешественники 40+ — предпочитают спокойный отдых и экскурсии.

• Любители активных туров — походы, сплавы, горные маршруты.

Когда под каждый сегмент сделали отдельные офферы и тексты, стоимость заявки снизилась на 40%.

Упаковка сообщества

Во ВКонтакте важно, чтобы сообщество вызывало доверие и желание написать. Оно должно быть не просто «группой с турами», а настоящим онлайн-офисом компании.

Мы оформили:

• Обложку с оффером: «Туры по России — путешествуйте легко! Скидка 10% новым клиентам».

• Аватар в фирменных цветах (логотип агентства).

• Каталог «Товары в сообществе ВК» — оформлены туры с фото, ценой и кратким маршрутом.

• Раздел «Отзывы» с фото и отметками клиентов из поездок.

• Меню с разделами: «О компании», «Где мы были», «Записаться на тур».

• Фото и видео из поездок, снятые клиентами.

Мы также настроили базу управления: как создать сообщество в ВК, как оформить сообщество в ВК, как добавить администратора в сообщество в ВК — чтобы агентство могло работать в команде.

Контент: продаём эмоции, а не туры

Главное правило: люди покупают не маршрут, а ощущение.

Как сделать пост в сообществе ВК, чтобы он вызывал интерес и приводил заявки:

• Истории из туров: реальные рассказы гидов и клиентов.

• Видео (клипы сообществ ВК) с кадрами природы, эмоциями, атмосферой.

• Полезные подборки: «5 мест в России, куда можно поехать без загранпаспорта».

• Фото-гайды: маршруты с короткими описаниями и ценой.

• Отзывы с личными фото и геометками.

• Акции: «Ранняя бронь — скидка 10% на летние туры».

Лучший пост: видео с тура на Байкал + текст «Байкал ждёт! 7 дней приключений по самым красивым местам России. Скидка на раннее бронирование 10%» → 85 заявок за 14 дней.

Реклама в VK Ads

В рекламном кабинете ВКонтакте мы настроили рекламу следующим образом:

• Гео: вся Россия, с фокусом на крупные города — Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург.

• Возраст: 25–55 лет.

• Интересы: путешествия, туризм, отдых в России, природа, активный образ жизни.

• Креатив: фото или видео с маршрута + короткий оффер: «Открой Россию заново. Туры по Байкалу, Алтаю, Камчатке. Раннее бронирование — скидка 10%.»

• Кнопка: «Записаться» или «Узнать подробнее».

Бюджет — 1 200 ₽ в день. Средний результат: 8–12 заявок в день, из которых 3–4 конвертировались в оплату.

Лучший креатив: короткое видео 10–15 секунд с наложением фраз «Россия — это красиво. Россия — это ближе, чем ты думаешь».

Ошибки и исправления

• Ошибка 1: Сначала делали ставку на длинные тексты — CTR был низкий. Исправили, добавив короткие заголовки и эмоциональные видео. • Ошибка 2: Не использовали отзывы. После добавления реальных клиентов с фото и эмоциями заявки выросли на 25%. • Ошибка 3: Отсутствовал автоответчик — заявки терялись. Настроили быстрый бот, который сразу уточняет даты и количество человек.

Результаты в цифрах

• Бюджет: 36 000 ₽ за месяц. • Получено заявок: 290. • В оплаченные туры вышло: 82 клиента. • Средний чек: 32 000 ₽. • Общая выручка: 2 624 000 ₽. Реклама окупилась более чем в 70 раз, а аудитория сообщества выросла на 1 800 человек за месяц.

Вывод

Продвижение туров по России через ВКонтакте отлично работает, если: 1. Понимать, кто ваша аудитория и какие эмоции вы продаёте. 2. Упаковать сообщество под доверие и атмосферу путешествий. 3. Публиковать контент, который вызывает желание поехать. 4. Настраивать VK Ads с точным оффером и понятным маршрутом. 5. Быстро реагировать на заявки и сопровождать клиента до покупки.

📩 Хочешь больше практики по SMM и продвижению ВКонтакте? Подписывайся на мой блог: 👉 Мой блог про продвижение и контент во ВКонтакте 👉 Telegram-канал

Я рассказываю, как продвигать услуги и продукты во ВКонтакте на понятном языке. Без воды. С кейсами. И с цифрами, которые можно повторить у себя.

Или приходи на бесплатный аудит твоей рекламы и сообщества ВК: 👉 Записаться на аудит