Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Простой кейс из жизни. Оформил ОСАГО в страховой РЕСО, мне выдали листочек с логином/паролем от личного кабинета. ЛК нужен был для внесения изменений в полис без повторного обращения в офис. "До чего дошел прогресс" - подумал я и стал искать личный кабинет на сайте страховой. Потратив несколько часов жизни на поиск этого тайного кабинета, я вынужден был приехать в офис компании. Там меня назвали глупым и показали как заходить в него в 2 клика от главной.
А вы сможете найти личный кабинет на сайте reso.ru, ну скажем за час? :)
Теперь мой лексикон пополнился термином "ресо-юзабилити".
PS: да, лк существует, вот скриншот:
0